成都市美妆护肤改进建议服务质量调查

Q1:您通常通过什么渠道了解或购买美妆护肤产品与服务？

Q2:您最近一次在成都线下美妆护肤店（如专柜、集合店、美容院）消费距今多久？

Q3:请为成都线下美妆护肤门店的整体购物环境（如卫生、陈列、氛围）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请为您在成都线下门店接触到的导购/美容顾问的专业知识水平打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为成都线下美妆护肤导购/顾问在服务中最需要改进的是？

Q6:在成都线下门店，哪些因素最能提升您的购物体验？（可多选）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您在成都体验过的某家美妆护肤门店或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您对成都美妆护肤门店的售后服务（如退换货、产品咨询、问题处理）满意吗？

Q9:您希望成都的美妆护肤门店增加或改进哪些增值服务？（可多选）

Q10:您认为成都的美妆护肤市场在产品丰富度（品牌、品类）方面表现如何？

Q11:请为成都美妆护肤市场的新品上架速度打分。（1分非常慢，5分非常快）

Q12:您通常关注美妆护肤产品的哪些信息？（可多选）

Q13:您更倾向于在成都购买哪种类型的美妆护肤产品？

Q14:请推荐一家您认为在成都服务体验最佳的美妆护肤门店，并简述理由。（若无，请填“无”）

Q15:您认为成都美妆护肤行业在服务或产品方面，最亟待解决的一个问题是什么？

Q16:未来一年，您计划增加还是减少在成都美妆护肤方面的消费？

Q17:您希望通过哪些方式获得成都美妆护肤的优惠或活动信息？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前在成都的居住时长是？