杭州市美妆护肤个人信息保护意识服务质量调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于杭州市美妆护肤行业个人信息保护意识与服务质量的调研。本问卷旨在了解您的看法与体验，所有数据仅用于统计分析并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否在杭州市内购买或使用过美妆/护肤产品？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？

线下专柜/门店

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

朋友推荐/代购

Q3:在购买美妆护肤产品或享受服务时，商家是否会主动向您说明其个人信息收集与使用政策？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从未有过

Q4:当商家（如线下门店、线上平台）要求您注册会员时，您通常会提供哪些个人信息？

仅提供手机号

提供手机号和姓名

提供手机号、姓名、生日等详细信息

视情况而定，能不提供就不提供

拒绝提供任何信息

Q5:您认为美妆护肤商家在收集您的个人信息时，最需要明确告知和征得您同意的事项有哪些？（可多选）

收集信息的具体内容和目的

信息将如何使用（如营销、分析）

信息是否会与第三方共享

信息存储的安全措施

您拥有的查询、更正、删除个人信息的权利

Q6:您是否曾因购买美妆护肤产品而收到过未经您明确同意的营销短信、电话或推送广告？

频繁收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:总体而言，您对当前杭州市美妆护肤商家在保护用户个人信息安全方面的信任度如何？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q8:如果发现您的个人信息可能被不当使用或泄露，您会采取什么行动？

立即联系商家投诉

向监管部门（如网信办、消协）举报

在社交平台曝光

不再光顾该商家

觉得麻烦，不了了之

Q9:您认为提升美妆护肤行业个人信息保护水平，哪些主体的责任最为关键？（可多选）

商家/品牌方自身

电商平台/线下商场管理方

政府监管部门

行业协会

消费者自身

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您消费权益相关的主要内容？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:在享受美妆护肤服务（如皮肤测试、美容护理）时，您对服务人员保护您隐私（如不泄露皮肤状况、测试结果）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友推荐那些在个人信息保护方面做得好的美妆护肤品牌或商家？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望美妆护肤商家在个人信息保护方面提供哪些更优质的服务或功能？（可多选）

清晰、简洁、易懂的隐私政策

便捷的个人信息访问、更正、删除渠道

自主选择是否接收营销信息的开关

定期透明的数据安全报告

匿名化或去标识化的产品体验选项

Q14:个人信息保护措施是否会影响您对某个美妆护肤品牌或商家的选择？

是，是决定性因素之一

是，会作为重要参考

影响不大，更看重产品/服务本身

完全没有影响

Q15:对于杭州市美妆护肤行业在保护消费者个人信息和提升服务质量方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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