上海市美妆护肤线上线下选择福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于上海市美妆护肤福利选择与满意度的调研，旨在了解您的偏好与体验。您的意见对我们至关重要，问卷将匿名处理，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您目前在上海居住或工作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/专柜

朋友/同事推荐

品牌官方网站/App

美妆博主/直播

其他

Q5:您更倾向于在线上还是线下购买美妆护肤产品？

几乎全在线上

线上为主，线下为辅

线上线下各半

线下为主，线上为辅

几乎全在线下

Q6:选择线上购买时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣力度

产品正品保障

物流配送速度

用户评价与口碑

赠品/小样丰富

会员积分/权益

售后服务（如退换货）

其他

Q7:选择线下购买时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试用/体验产品

专业BA（美容顾问）咨询

即买即得，无需等待

商场/专柜的氛围与服务

会员专属活动/礼品

能亲眼确认产品质地/颜色

其他

Q8:您是否曾通过公司福利、会员积分、品牌活动等渠道获得过美妆护肤相关的福利（如产品、小样、折扣券、护理体验等）？

是，经常获得

是，偶尔获得

从未获得过

Q9:您最希望获得以下哪种类型的美妆护肤福利？（可多选）

热门正装产品

品牌新品体验装/小样

专业皮肤测试与咨询

线下美容护理/SPA体验

独家折扣券/优惠码

品牌联名/限定周边

美妆课程/工作坊

其他

Q10:总体而言，您对目前能接触到的美妆护肤相关福利的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前美妆护肤福利的获取渠道是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您认为现有的美妆护肤福利在哪些方面有待改进？（可多选）

福利价值/实用性

获取门槛/条件

福利的多样性

信息传达的清晰度

兑换/使用的便利性

与个人需求的匹配度

其他

Q13:您更偏好通过线上平台（如品牌小程序、App）还是线下实体（如专柜、快闪店）来领取或兑换福利？

强烈偏好线上

偏好线上

没有偏好

偏好线下

强烈偏好线下

Q14:请描述一次您印象最深刻的美妆护肤福利体验（无论好坏）。

填空1

Q15:如果福利以“订阅盒”形式定期寄送精选小样，您是否有兴趣尝试？

非常有兴趣

有些兴趣

一般/不确定

不太有兴趣

完全没有兴趣

Q16:您希望通过哪些方式被通知新的福利活动？（可多选）

品牌短信

品牌微信公众号/小程序

品牌会员App推送

电商平台消息

社交媒体广告

电子邮件

线下门店告知

其他

Q17:您对美妆护肤品牌在提供福利时，对您个人肤质、偏好等数据的利用和保护，信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q18:您是否愿意为了获得更优质、更个性化的福利，而授权品牌使用您的消费数据（匿名化处理）？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q19:对于未来美妆护肤福利的设计与发放，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

上海市美妆护肤线上线下选择福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供上海市美妆护肤消费者福利偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费渠道偏好、评估福利需求、分析满意度因素，适合美妆品牌、市场研究机构和零售企业优化产品策略与客户体验。

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上海市美妆护肤线上线下选择福利满意度调查

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