重庆市母婴性价比评价服务质量调查

重庆市母婴性价比评价服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于重庆市母婴服务性价比与质量的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您目前是孩子的？

准父母

0-1岁婴儿父母

1-3岁幼儿父母

3-6岁儿童父母

其他

Q2:您为孩子购买母婴产品或服务时，首要考虑的因素是？

价格

质量与安全

品牌口碑

便利性（如配送、位置）

促销活动

Q3:请对您最近一次在重庆购买母婴产品（如奶粉、尿不湿、衣物）的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次在重庆使用母婴服务（如月子中心、产后康复、亲子游泳、早教）的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务？

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）

本地独立母婴店

大型商超/百货

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/社群推荐

朋友/家人介绍

Q6:您认为重庆市场上母婴产品的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较实惠

非常实惠

Q7:您认为重庆市场上母婴服务的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较实惠

非常实惠

Q8:在您看来，哪些母婴服务在重庆的性价比最需提升？（可多选）

月子中心/月嫂服务

产后康复

儿童摄影

亲子游乐

早教/托育

小儿推拿/健康护理

亲子餐厅

Q9:您对重庆母婴实体店（非线上）的服务人员专业度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对重庆母婴实体店（非线上）的购物环境（卫生、安全、便利）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否遇到过母婴产品质量问题或服务承诺未兑现的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到问题，您通常会采取哪些方式解决或维权？

直接与商家沟通

向平台（如电商平台、商场）投诉

向消费者协会投诉

在社交平台曝光

自认倒霉，不再光顾

其他

Q13:您是否愿意为更高品质、更安全的母婴产品或服务支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:基于您的总体体验，您有多大可能向其他家长推荐在重庆消费母婴产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望未来重庆的母婴市场在哪些方面加强？（可多选）

提供更多高性价比产品

提升服务人员专业培训

加强产品质量监管

增加社区型便捷服务点

丰富线上线下一体化体验

举办更多亲子互动活动

提供更透明的价格信息

Q16:请分享一次您在重庆消费母婴产品或服务时，最满意或最不满意的一次具体经历及其原因。

填空1

Q17:对于提升重庆市母婴市场的整体性价比与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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