上海市母婴个人信息保护意识用户体验调查

上海市母婴个人信息保护意识用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们是上海市母婴服务用户体验调研团队。本次调查旨在了解您在母婴服务场景下的个人信息保护意识与体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地完善相关服务与政策。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的角色是？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁幼儿的父母

3-6岁儿童的父母

其他家庭成员/照顾者

Q2:您在过去一年内，是否曾为母婴相关需求（如产检、分娩、儿保、早教、购物等）提供过个人信息？

是，非常频繁

是，偶尔

否，从未提供

不确定

Q3:在哪些母婴服务场景中，您被要求提供过个人信息？（可多选）

公立医院/社区卫生服务中心

私立妇产医院/儿科诊所

母婴用品商店/电商平台

早教中心/托育机构

儿童摄影机构

疫苗接种/体检预约平台

母婴社群/线上论坛

政府公共服务办理（如生育登记）

其他

Q4:在提供个人信息时，服务方（如机构、平台）是否明确告知了信息收集的目的和用途？

总是明确告知

多数时候会告知

偶尔会告知

几乎从不告知

没有留意

Q5:您是否阅读过服务方提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从未阅读过

不记得有看到过

Q6:您认为以下哪类母婴个人信息最为敏感，需要最高级别的保护？

母亲及孩子的身份信息（身份证号、出生证号）

医疗健康信息（产检记录、疾病史、疫苗接种史）

家庭住址及联系方式

孩子的照片、视频等影像资料

家庭经济状况信息

Q7:您是否曾因母婴服务，遭遇过个人信息被泄露或滥用的困扰（如接到骚扰电话、推销短信等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否相关

Q8:总体而言，您对当前上海市母婴服务领域（机构、平台等）的个人信息保护水平打多少分？（0-10分，0分表示非常不放心，10分表示非常放心）

选项1

Q9:当您发现个人信息可能被不当使用时，您通常会采取什么行动？

立即向服务提供方投诉

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体曝光提醒他人

不再使用该服务，但未采取正式行动

不知道该如何处理

未遇到过此情况

Q10:您希望服务方在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策告知

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

明确告知信息共享的第三方及目的

加强内部员工的数据安全培训与管控

定期发布个人信息安全报告

采用更高级别的数据加密技术

其他

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于敏感个人信息（包括不满十四周岁未成年人的个人信息）的特殊保护规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:您认为政府相关部门在监管母婴领域个人信息保护方面，最需要加强的工作是？

制定更细化的行业规范与标准

加大对违法违规机构的处罚与曝光力度

开展面向公众的普法宣传与教育

建立便捷高效的投诉举报与处理机制

加强技术监测与风险预警能力

Q13:未来在选择母婴服务时，服务方的个人信息保护水平会成为您的重要决策因素吗？

是，决定性因素之一

是，会重点考虑

会适当参考

不太会考虑，更关注服务本身

完全不考虑

Q14:对于提升上海市母婴群体的个人信息保护意识与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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