郑州市母婴支付习惯与绩效满意度调查

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于郑州市母婴消费群体支付习惯及相关服务绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务质量。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照料者？

母亲

父亲

（外）祖父母

其他照料者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

0-1岁（婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6岁以上

Q3:您家庭每月在母婴产品（如奶粉、尿不湿、辅食、童装等）上的支出大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

大型连锁超市/卖场

母婴专卖店（如孩子王、乐友）

品牌官方线下门店

综合电商平台（淘宝/京东等）

垂直母婴电商平台（蜜芽、贝贝等）

社区团购/微信群

海淘/代购

其他

Q5:在购买母婴产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品安全性/质量

价格

品牌信誉

购买便利性/配送速度

其他家长的推荐/评价

Q6:您最常使用的支付方式是什么？

移动支付（微信支付/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

电商平台信用支付（如花呗、白条）

其他

Q7:选择上述支付方式，最主要的原因是？

支付便捷，操作简单

有优惠活动（如立减、返现）

资金安全有保障

习惯使用，无需额外操作

支持分期，减轻资金压力

Q8:请对您使用移动支付（如微信/支付宝）购买母婴产品的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否使用过“先享后付”或“分期付款”等信用支付方式购买母婴产品？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q10:如果您使用过信用支付，主要出于哪些考虑？（可多选）

缓解一次性大额支出的压力

享受免息期，优化资金流

平台推荐，有专属优惠

尝试新功能

不适用（未使用过）

Q11:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最常使用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在母婴服务方面（如早教、亲子游泳、儿保、摄影等），您主要通过什么方式了解和选择服务机构？

朋友/亲戚推荐

社交媒体/母婴APP（如小红书、宝宝树）

线下广告/传单

线上搜索/点评网站

其他

Q13:为母婴服务付费时，您更倾向于哪种付费模式？

单次付费

购买次卡/套餐

办理长期会员/年卡

视服务内容和价格灵活选择

Q14:请对您最近一次体验的母婴服务（如早教、游泳等）的“性价比”进行评分。（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q15:请对您最近一次体验的母婴服务（如早教、游泳等）的“工作人员专业度与服务态度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为郑州市目前的母婴消费环境（包括产品丰富度、服务专业性、支付便利性等）整体如何？

非常好，选择多且便利

比较好，基本满足需求

一般，仍有改进空间

较差，很多方面有待提升

Q17:您希望未来在母婴消费的哪些方面得到改进或增加服务？（可多选）

更多安全可靠的本地产品/服务信息

更便捷的一站式支付与会员管理

更丰富的线上线下融合体验活动

更透明的价格与更灵活的付费方案

更专业的育儿指导与售后支持

其他

Q18:对于提升郑州市母婴消费的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

郑州市母婴支付习惯与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供郑州市母婴消费群体支付习惯与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估支付体验、分析服务满意度，适合母婴品牌、零售企业及市场研究机构优化本地化服务策略。

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