上海市母婴社区服务满意度可行性调研

上海市母婴社区服务满意度可行性调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于上海市母婴社区服务满意度的调研，旨在了解现有服务的质量与需求，为未来服务优化提供依据。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

0-3岁婴幼儿的家长/主要照护者

3-6岁学龄前儿童的家长/主要照护者

备孕或孕期女性

对母婴服务感兴趣的其他居民

社区服务工作人员

Q2:您是否了解或使用过所在社区（街道/居委）提供的母婴相关服务？

非常了解且经常使用

比较了解并使用过

听说过但未使用过

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解社区母婴服务信息？（可多选）

社区宣传栏/公告

居委会/社区工作人员通知

社区微信群/公众号

邻居/朋友介绍

社区卫生服务中心

线上平台（如大众点评、小红书等）

其他

Q4:请对您所在社区提供的“母婴保健知识宣传与讲座”服务的便利性进行评分。（1分表示非常不方便，5分表示非常方便）

分数

标签

Q5:请对您所在社区提供的“婴幼儿临时托管或亲子活动空间”的设施与环境进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐您社区的母婴服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为社区最需要增设或加强以下哪些母婴服务项目？（可多选）

专业的母乳喂养指导

婴幼儿早期发展（早教）活动

新手父母心理支持与疏导

儿童常见病预防与家庭护理讲座

母婴产品安全使用知识普及

亲子阅读与绘本借阅服务

特殊需求儿童（如早产儿、过敏儿）家庭支持

其他

Q8:对于社区提供的收费性母婴服务（如付费早教课、亲子活动），您的接受程度如何？

非常愿意，只要质量好

比较愿意，价格合理即可

一般，更倾向于免费服务

不太愿意

完全不愿意

Q9:您对社区工作人员在提供母婴服务时的专业性和态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前社区母婴服务最大的不足是什么？

服务项目太少，选择有限

服务质量参差不齐，专业性不足

宣传不到位，居民不知情

服务时间安排不合理

设施与环境有待改善

没有明显不足

Q11:您希望社区以何种形式组织母婴服务活动？（可多选）

定期举办的固定课程/讲座

按主题开展的短期系列活动

线上直播或录播课程

随到随学的开放日活动

一对一咨询与指导

其他

Q12:您是否愿意作为志愿者参与社区母婴服务的组织或推广？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般，兴趣不大

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升上海市社区母婴服务的整体水平，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的家庭常住人口中，0-6岁儿童的数量是？

0个

1个

2个

3个及以上

Q15:您所居住的行政区是？

浦东新区

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q16:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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