郑州市宠物品牌忠诚度用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市宠物品牌用户体验的调研，旨在了解您对宠物品牌的看法与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物主人。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在郑州市饲养宠物？

是

否

Q2:您主要饲养哪些类型的宠物？（可多选）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类

其他

Q3:您为宠物购买食品/用品/服务的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

不定期，有需要才买

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？

线下宠物店/宠物医院

大型商超/宠物专柜

淘宝/京东等综合电商

波奇、E宠等垂直宠物电商

社区团购/微信群

其他

Q5:您目前是否有固定购买或信赖的宠物主粮品牌？

有，且非常固定

有，但偶尔会尝试新品牌

没有，经常更换

没有固定主粮品牌概念

Q6:请写出您最信赖或最常购买的1-2个宠物食品品牌名称。

填空1

Q7:您对该品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您信赖该品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量稳定可靠

宠物爱吃/适口性好

品牌信誉好/口碑佳

成分安全/营养科学

性价比高

购买方便（渠道多/送货快）

包装设计好

品牌营销/代言人吸引我

其他

Q9:您是否愿意为该品牌支付比普通品牌更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q10:您有多大可能向其他宠物主人推荐您信赖的这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:过去一年，您是否尝试过新的宠物品牌？

是，主动尝试

是，被动接受（如断货、赠品等）

否，从未尝试

Q12:哪些因素会促使您尝试一个新的宠物品牌？（可多选）

朋友/宠友推荐

网红/KOL/博主推荐

电商平台好评/榜单

看到吸引人的广告或内容

新产品/新配方/新功能

促销/优惠活动

原有品牌出现问题

好奇心驱使

其他

Q13:您认为一个宠物品牌赢得您长期忠诚的最关键因素是？

产品品质与安全

价格与性价比

品牌理念与情感联结

购买与服务的便利性

持续的产品创新

良好的客户服务

Q14:您希望宠物品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

产品成分更透明/溯源

推出更丰富的产品线

提供个性化定制服务

加强宠物健康知识科普

举办更多线下宠物活动

优化线上购物体验

提升售后与客服响应

提供积分/会员专属福利

其他

Q15:您是否关注或参与过宠物品牌的线上社区（如官方微信群、微博超话、小红书账号等）？

是，经常关注并参与

是，偶尔浏览

否，从未关注

Q16:您是否愿意授权品牌使用您宠物的照片/故事（匿名化处理）用于宣传？

非常愿意

比较愿意

需要考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于在郑州运营的宠物品牌，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

郑州市宠物品牌忠诚度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对郑州市宠物品牌用户忠诚度与体验的标准化调研方案。帮助您评估品牌满意度、分析购买决策、洞察消费偏好，适合宠物品牌商、市场研究机构及零售商优化产品策略与提升服务质量。

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