重庆市宠物购物渠道偏好需求调研

重庆市宠物购物渠道偏好需求调研

尊敬的重庆市民，您好！我们是宠物行业调研团队，正在进行一项关于重庆市宠物主购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在为爱宠选购商品时的习惯与偏好，以期为优化本地宠物市场服务提供参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于学术研究分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我饲养宠物

否，我不饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选，此处为单选，若饲养多种请选择最主要的一种）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小型哺乳类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类（蜥蜴、蛇等）

其他

Q3:您为宠物购买商品（如主粮、零食、玩具、用品等）的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

不定期，有需要才买

Q4:您通常通过哪些渠道为宠物购买商品？（请选择所有您使用过的渠道）

大型连锁宠物店（如瑞鹏、派多格等实体连锁）

社区/街边独立宠物店

大型商超的宠物商品区（如永辉、家乐福）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直宠物电商/APP（如波奇网、E宠）

社交媒体/直播带货（如抖音、快手直播间）

宠物医院/诊所

微信社群/微商

其他

Q5:总体而言，您对目前最常使用的宠物购物渠道的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在线上和线下渠道之间，您更倾向于选择哪种方式为宠物购物？

几乎全部线上购买

大部分线上，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分线下，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q7:当您选择线上渠道购买时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格更优惠/促销活动多

商品种类丰富，选择多

送货上门，方便快捷

用户评价/口碑参考性强

品牌官方授权，保真度高

物流速度快

退换货服务方便

其他

Q8:当您选择线下实体店购买时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

可以亲眼看到、触摸到实物

能即时获得商品，无需等待

可以得到店员的专业咨询和建议

支持本地商家/社区经济

可以带宠物一同体验/试用

售后服务（如退换）更直接

购物体验更佳（环境、氛围）

其他

Q9:您是否曾因为线上购买宠物食品/用品而遇到过问题？（如商品破损、临期、假货等）

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:您是否曾因为线下实体店购买宠物食品/用品而遇到过问题？（如价格过高、商品缺货、服务不佳等）

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q11:您是否愿意尝试在社交媒体（如抖音、小红书）上推荐的宠物品牌或商品？

非常愿意，经常尝试

比较愿意，会选择性尝试

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖传统渠道

完全不愿意

Q12:您对宠物店（无论线上线下）的哪些增值服务感兴趣？（请选择所有您感兴趣的）

宠物行为训练课程

宠物美容/洗护服务

宠物寄养服务

宠物健康咨询/在线问诊

会员积分/折扣体系

订阅制/定期配送服务

线下宠物主题活动/聚会

其他

Q13:您是否了解或使用过“宠物订阅盒”（定期邮寄包含多种宠物用品/零食的礼盒）服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q14:在重庆，您认为宠物实体店在哪些方面最需要改进？

商品价格更具竞争力

增加商品种类和品牌

提升店员专业知识和服务态度

改善店铺环境和卫生

优化店铺地理位置/交通便利性

提供更多增值服务（如上述）

加强线上线下一体化（如线上下单，门店自提）

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您居住在重庆哪个区域？（可大致描述，如渝中区、江北区、南岸区、渝北区等）

主城核心区（渝中、江北、南岸等）

主城拓展区（渝北、巴南、北碚等）

其他区县（如万州、涪陵、永川等）

不便透露

Q17:对于重庆市未来宠物购物渠道的发展（如新店开设、服务创新等），您有什么期待或建议？

填空1

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