华南地区家居家装线上线下选择用户体验调查

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在多久以前？

Q2:您最近一次购买家居家装产品时，主要通过哪种渠道？

Q3:在购买家居家装产品前，您通常会通过哪些渠道获取信息和灵感？（可多选）

Q4:当您考虑线上购买家居家装产品时，最看重以下哪个因素？

Q5:当您考虑线下购买家居家装产品时，最看重以下哪个因素？

Q6:请对您最近一次线上购买家居家装产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请简要描述您对线上购买家居家装产品最满意的一点。

Q8:请简要描述您对线上购买家居家装产品最不满意或希望改进的一点。

Q9:请对您最近一次线下购买家居家装产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请简要描述您对线下购买家居家装产品最满意的一点。

Q11:请简要描述您对线下购买家居家装产品最不满意或希望改进的一点。

Q12:对于大件或高价值的家居家装产品（如沙发、床、定制柜等），您更倾向于选择哪种购买方式？

Q13:您认为线上家居家装购物在哪些方面仍有待提升？（可多选）

Q14:您认为线下家居家装购物在哪些方面仍有待提升？（可多选）

Q15:您是否体验过“线上引流、线下体验”或“线下体验、线上下单”的融合购物模式？

Q16:如果品牌提供线上预约、线下专属体验/优惠的服务，您的参与意愿如何？

Q17:您认为增强现实（AR）/虚拟现实（VR）技术（如手机APP预览家具摆在家中的效果）对您的线上购买决策有帮助吗？

Q18:您未来在家居家装消费时，会更倾向于哪种渠道组合？

Q19:您希望家居家装品牌或零售商在哪些方面提供更好的服务？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前居住在华南地区的哪个城市？

Q22:您目前的家庭状况是？

Q23:您家最近一次进行较大规模的家装或家具换新是在什么时候？