华东地区家居家装保险购买意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区家居家装保险的调研，旨在了解您的购买意愿及对相关服务的评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您目前的住房类型是？

商品房

自建房/别墅

公寓

租赁住房

其他

Q3:您的房屋装修完成至今大约多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

尚未装修

Q4:您是否了解过家居家装相关的财产保险（如家财险、装修险、水管爆裂险等）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q5:您通过哪些渠道了解家居家装保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

装修公司/设计师推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人介绍

从未主动了解

Q6:您目前是否已经购买了任何形式的家居家装保险？

是，已购买

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

不确定

Q7:如果您已购买或计划购买，主要希望保障哪些方面？（可多选）

房屋主体结构损坏

室内装修损坏

家具、家电等室内财产

水管爆裂、漏水

盗窃、抢劫

火灾、爆炸

第三方责任（如自家漏水殃及邻居）

其他

Q8:在考虑购买家居家装保险时，您对“保费价格”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:在考虑购买家居家装保险时，您对“保障范围全面性”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:在考虑购买家居家装保险时，您对“理赔流程便捷高效”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:在考虑购买家居家装保险时，您对“保险公司品牌信誉”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:您能接受的年保费预算大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

视保障内容而定

Q13:总体而言，您向亲友推荐购买家居家装保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前市场上家居家装保险产品信息的透明度如何？

非常透明，条款清晰易懂

比较透明

一般，有些地方难以理解

不太透明，存在信息不对称

非常不透明

Q15:您认为保险公司在哪些方面的服务有待提升？（可多选）

产品介绍与咨询

在线投保流程

保费支付方式

保单查询与管理

出险报案渠道

定损与理赔速度

理赔金额合理性

客服人员专业性与态度

其他

Q16:对于家居家装保险，您最关心或最希望得到解答的问题是什么？

填空1

Q17:如果有一款家居家装保险能提供“一键报案、快速上门定损、先行赔付”等服务，您的购买意愿会？

显著提升

有所提升

影响不大

不会提升

Q18:您更倾向于通过哪种方式购买家居家装保险？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

与装修/家居产品捆绑销售

其他第三方平台（如支付宝、微信）

Q19:您对保险公司提升家居家装保险服务质量，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

华东地区家居家装保险购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供家居家装保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析服务质量、了解保障偏好，适合保险公司和市场研究机构优化产品策略。

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