天津市家电期望功能消费行为调研

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品期望功能的消费行为调研，旨在了解您的真实需求，以推动产品创新与升级。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在天津哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q4:您目前的家庭结构是？

单身独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q5:您家庭每月可支配收入（税后）大致在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

Q6:在过去的12个月内，您或您的家庭购买过哪些品类的大家电？（可多选）

冰箱

洗衣机/干衣机

空调

电视机

厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）

热水器

净水器/空气净化器

其他

Q7:在过去的12个月内，您或您的家庭购买过哪些品类的小家电？（可多选）

厨房小电（如电饭煲、破壁机、空气炸锅）

个护健康（如电动牙刷、美容仪、按摩器）

环境电器（如电风扇、加湿器）

清洁电器（如扫地机器人、吸尘器）

其他

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店（国美、苏宁等）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友/同事推荐

电视/广播广告

品牌官方网站/公众号

Q9:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

产品功能/性能

价格/性价比

品牌口碑

节能环保/能效等级

外观设计

智能互联功能

售后服务

Q10:您对家电产品搭载“智能互联”功能（如手机APP控制、语音助手联动）的接受度如何？

非常期待，是购买的重要考量

比较感兴趣，会考虑但非必需

一般，有的话更好，没有也无所谓

不太需要，更关注基础功能

完全不需要，觉得复杂且不实用

Q11:对于智能家电，您最期望它实现哪些功能？（可多选）

远程控制（离家后也可操作）

场景联动（如“回家模式”自动开灯开空调）

语音控制

智能节能（根据习惯自动调节能耗）

故障自检与远程报修

个性化推荐菜谱/使用建议

其他

Q12:您认为当前家电产品在“节能环保”方面做得如何？

做得很好，能效标识清晰，产品选择多

一般，有进步但仍有提升空间

做得不够，高能耗产品仍较多，宣传不足

不太关注此方面

Q13:您希望家电在“健康”相关功能上有哪些提升？（可多选）

食材保鲜与杀菌（冰箱）

衣物除菌除螨（洗衣机/干衣机）

空气净化与监测（空调/空气净化器）

水质净化与监测（净水器）

减少噪音，营造安静环境

其他

Q14:您是否愿意为具有创新性、能解决您实际痛点的新功能支付更高的价格？

非常愿意，只要功能实用

比较愿意，会综合评估性价比

一般，价格涨幅不大可以考虑

不太愿意，更看重基础功能和价格

完全不愿意

Q15:您对家电产品的售后服务，最关注哪些方面？（可多选）

安装服务的专业性与及时性

维修响应速度与效率

配件供应与价格透明度

延保服务的价值

客服人员的专业与态度

其他

Q16:您通常如何处理淘汰的旧家电？

通过商家/平台以旧换新

卖给二手回收商

交给社区/街道的回收点

暂时闲置在家中

直接丢弃

Q17:您认为家电产品的使用寿命（耐用性）是否比过去有所变化？

明显变长，质量更好了

差不多，没有明显感觉

感觉变短了，更容易出小毛病

不确定

Q18:请描述一个您在使用现有家电时遇到的具体不便或痛点，以及您期望未来产品如何改进？

填空1

Q19:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌在满足天津消费者需求方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:如果请您为未来的“理想家电”设想一个最核心的创新功能，它会是什么？

填空1

天津市家电期望功能消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对天津市民家电期望功能的标准化调研方案。帮助您收集消费偏好、分析智能功能需求、评估支付意愿，适合家电制造商、市场研究机构和零售商开展精准的产品创新与市场定位。

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