郑州市家电性价比与福利满意度调查

郑州市家电性价比与福利满意度调查

尊敬的郑州市民，您好！我们是本地消费调研机构，正在进行一项关于家电产品性价比及购买相关福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，并为消费者提供更有价值的参考信息。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否在郑州市购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅等）？

是，购买过大家电

是，购买过小家电

是，大家电和小家电都购买过

没有购买过

Q2:您主要通过哪些渠道了解家电产品的性价比信息？（可多选）

线下实体店（如国美、苏宁）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

专业评测网站/文章

品牌官方网站

其他

Q3:在购买家电时，您认为“性价比”最重要的构成因素是？

价格与性能的匹配度

产品的耐用性和质量

品牌信誉与售后服务

节能环保等附加功能

促销活动与赠品

Q4:总体而言，您对郑州市家电市场提供的“价格透明度”（如明码标价、价格对比清晰）满意程度如何？请从1到5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为郑州市家电零售商（线上或线下）的促销活动（如618、双十一、店庆）是否真正带来了实惠？

是，优惠力度大，能买到实惠

一般，部分商品有优惠，但需仔细甄别

不是，先涨价后降价等套路多

不关注促销活动

Q6:您在购买家电时，曾享受过或关注过哪些类型的商家福利？（可多选）

以旧换新补贴

分期免息付款

延长保修服务

赠送配件或小礼品

免费送货上门及安装

会员积分/折扣

无理由退换货保障

其他

Q7:您对在郑州购买家电时，商家提供的“售后服务”（如安装、维修、退换货响应）满意程度如何？请从1到5分打分。

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过郑州市政府推出的家电消费补贴（如绿色节能家电补贴）政策？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解详情

完全不知道

Q9:基于您最近的购买体验，您有多大可能向亲友推荐在郑州购买家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前郑州市家电市场在提升性价比方面，最需要改进的是？

打击虚假促销和价格欺诈

提升产品品质和耐用性

加强售后服务网络建设

提供更多透明、易懂的消费信息

增加政府或商家的实质性补贴

Q11:您未来计划购买或升级哪些品类的家电？（可多选）

厨房电器（烟机、灶具、洗碗机等）

清洁电器（扫地机器人、洗地机等）

环境电器（空调、空气净化器、净水器）

娱乐影音（电视、音响、投影仪）

个护健康电器（按摩椅、美容仪等）

暂无明确计划

Q12:对于提升郑州市家电消费的整体满意度和福利体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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