西安市家电个人信息保护意识与满意度调查

西安市家电个人信息保护意识与满意度调查

尊敬的西安市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品个人信息保护意识与满意度的调查。您的反馈将帮助我们了解现状，并为提升家电产品数据安全水平提供参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您家中有哪些类型的智能家电？（可多选）

智能电视

智能空调/净化器

智能冰箱

智能洗衣机/烘干机

智能音箱/助手

智能门锁/摄像头

其他智能小家电

无智能家电

Q3:在购买或使用智能家电时，您是否会关注其隐私政策或个人信息保护说明？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有但很少看

完全没注意过

Q4:您认为智能家电收集的个人信息可能包括哪些？（可多选）

设备使用习惯（如开关时间）

语音指令/录音

家庭成员影像

家庭网络信息

位置信息

其他设备连接信息

不清楚

Q5:您是否担心智能家电收集的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于家电产品处理个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q7:总体而言，您对目前家中智能家电在个人信息保护方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电产品的个人信息保护措施？（可多选）

产品说明书/官网

销售人员介绍

新闻媒体报道

社交媒体/网友讨论

品牌官方公告

从未主动了解

Q9:如果发现家电产品存在个人信息泄露风险，您通常会采取什么措施？（可多选）

联系品牌客服投诉

向监管部门举报

在社交平台曝光

断开设备网络连接

停止使用该产品

不知道如何处理

Q10:您认为家电品牌在保护用户个人信息方面，哪一点最重要？

数据加密与安全存储

清晰的隐私政策告知

用户可自主控制数据权限

发生泄露后的应急与补救措施

定期发布安全透明度报告

Q11:以下哪种情况会让您更愿意向家电产品提供个人信息？

能显著提升产品功能和服务体验

获取明确的经济奖励或优惠

品牌声誉极好，完全信任其承诺

提供清晰的数据使用目的和范围，并可随时撤销

任何情况下都不太愿意

Q12:您有多大可能向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得好的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望家电企业在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更简洁易懂的隐私协议

设置更便捷的个人信息管理入口

定期进行安全审计并公布结果

提供数据本地化存储选项

加强员工数据安全培训

建立更畅通的用户投诉反馈渠道

Q14:对于家电产品的个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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