重庆市家电健康管理意识渠道调研

您好!我们正在进行一项关于重庆市居民家电健康管理意识的调研,旨在了解您对家电维护、清洁及更新的看法与信息获取渠道。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:1. 您目前居住的区域属于重庆市哪个区?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他

Q2:2. 您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:3. 您家中目前拥有的主要家电数量(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)大概在?

1-3件
4-6件
7-10件
10件以上

Q4:4. 您是否了解“家电健康管理”这个概念(例如定期清洁、检查、维护以延长寿命、保障安全和性能)?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q5:5. 您通常通过哪些渠道获取家电使用、保养或维修的信息?(可多选)

产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台商品详情页/问答区
家人/朋友/同事推荐
线下家电卖场销售人员
专业维修师傅
电视/广播节目
报纸/杂志
其他

Q6:6. 在以上渠道中,您最信任哪一个渠道提供的家电健康管理信息?

产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体
电商平台
家人/朋友/同事推荐
线下销售人员
专业维修师傅
电视/广播节目
报纸/杂志
其他

Q7:7. 您认为以下哪种内容形式,最能帮助您理解和记住家电保养知识?

图文并茂的长文章/手册
短视频(如抖音、快手)
直播讲解
信息图/漫画
线下体验/讲座
互动问答/H5小游戏

Q8:8. 您通常会因为什么原因关注或进行家电的健康管理?(可多选)

延长家电使用寿命
保障使用安全(如防漏电、火灾)
维持家电性能/节能省电
家人健康考虑(如空调清洁防菌)
家电出现小问题时
看到相关宣传或提醒
从未关注过

Q9:9. 您平均多久会对大家电(如空调、冰箱、洗衣机)进行一次深度清洁或检查?

每半年或更频繁
每年一次
每两到三年一次
只在出现问题时处理
从未进行过

Q10:10. 对于家电的日常简单维护(如清洁滤网、擦拭表面),您的频率是?

每周或更频繁
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
几乎不做

Q11:11. 您是否愿意为专业的家电深度清洁或健康检测服务付费?

非常愿意,定期购买
比较愿意,偶尔购买
视情况而定(如价格、服务内容)
不太愿意,自己动手
完全不愿意

Q12:12. 如果您愿意付费,您能接受单次服务的价格区间大约是?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q13:13. 您希望从家电品牌方获得哪些健康管理支持?(可多选)

免费的定期保养提醒
提供清晰易懂的保养指南(视频/图文)
优惠的官方保养服务套餐
以旧换新或回收服务
延长保修服务
上门检测服务
其他

Q14:14. 您认为社区或物业组织家电保养公益活动,对提升您的意识有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q15:15. 如果0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐正规的家电健康管理服务或理念?

选项1

Q16:16. 您是否关注过家电的“能效标识”或“安全使用年限”提示?

非常关注,并作为购买/更换依据
比较关注,会参考
一般,偶尔看看
不太关注
从未注意过

Q17:17. 在购买新家电时,哪些因素会让您认为该品牌更注重产品健康管理?(可多选)

提供详细的保养说明
附带简易清洁工具
APP智能提醒保养
保修期长且包含保养
销售人员专业介绍保养知识
品牌口碑好,售后服务佳
其他

Q18:18. 您认为当前获取家电健康管理信息的主要困难是什么?

信息太分散,难以查找
信息专业性太强,看不懂
担心信息不准确或广告推销
没有主动获取信息的习惯
没有困难

Q19:19. 您对家电品牌、零售商或相关机构在提升居民家电健康管理意识方面,还有哪些具体的建议或期望?

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重庆市家电健康管理意识渠道调研
介绍
本模板旨在提供家电健康管理意识与信息渠道的标准化调研方案。帮助您了解用户认知、分析信息偏好、评估付费意愿,适合家电品牌与零售商制定市场策略。
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