华北地区家电品牌认知与心理健康状况关联性调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区家电品牌认知与消费者心理健康状况的调研。本问卷旨在了解您对家电品牌的看法，以及这些看法与您日常生活感受之间的潜在联系。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前居住在华北地区哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？

是

否

Q4:当您想到“家电品牌”时，最先浮现在脑海中的三个品牌是？（请最多选择三项）

海尔

美的

格力

小米

海信

TCL

西门子

三星

松下

其他

Q5:您主要通过什么渠道了解家电品牌信息？

电视广告

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如京东、天猫）

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业评测网站/文章

Q6:总体而言，您对目前市场上主流家电品牌的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最认可的那个家电品牌？

选项1

Q8:您认为一个优秀的家电品牌，其产品最应该具备以下哪个特质？

质量可靠耐用

智能互联便捷

节能环保

设计美观

售后服务完善

Q9:在购买家电决策时，哪些负面情绪或担忧曾困扰过您？（可多选）

选择过多，感到焦虑

担心产品质量问题

害怕售后没有保障

对价格感到压力

担心安装使用太复杂

没有此类困扰

Q10:在过去一个月里，您是否曾因家中电器出现故障（如突然损坏、噪音过大）而感到烦躁或心情不佳？

频繁发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:您认为，一个运行顺畅、智能便捷的家居电器环境，对您日常情绪的积极影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q12:您是否认同“使用可靠、贴心的家电产品能提升生活幸福感和安全感”这一说法？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q13:您希望家电品牌在哪些方面做得更好，以减轻消费者的心理负担？（可多选）

提供更透明的产品质量信息

简化售后报修流程

延长产品保修期

推出以旧换新等减轻换新压力的服务

提供更清晰易懂的使用指导

其他

Q14:整体来看，您对自己目前的心理健康状况评价如何？

非常好，积极乐观

比较好，总体平稳

一般，偶有压力

不太好，时常感到焦虑或低落

不想回答

Q15:对于家电品牌如何更好地关注消费者体验与心理健康，您是否有其他建议或想法？（选填）

填空1

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