深圳市家电压力来源可行性调研问卷

深圳市家电压力来源可行性调研问卷

您好！本问卷旨在了解深圳市居民在家电使用过程中可能遇到的压力来源，以评估相关调研的可行性。您的回答将为我们提供重要参考，所有信息仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在深圳市的哪个行政区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家目前主要使用哪些大家电？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

热水器

油烟机/燃气灶

洗碗机

烘干机

净水器

其他

Q5:您认为家电为您带来的主要“压力”体现在哪个方面？

经济压力（购买、维修、电费）

使用与操作压力（功能复杂、不会用）

维护与清洁压力（清洗麻烦、保养困难）

安全与故障压力（担心漏电、起火、突然损坏）

信息与选择压力（品牌型号太多，不知如何选）

空间占用压力（家电太大，家中空间有限）

几乎没有压力

Q6:请对您家中家电的“电费支出”带来的压力感进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q7:当家电出现故障时，您通常会面临哪些困扰？（可多选）

维修费用高昂

找不到靠谱的维修师傅

官方售后响应慢

配件等待时间长

维修后问题反复

不知如何描述故障

其他

Q8:您购买新家电时，最大的决策难点是什么？

预算有限，在价格和功能间权衡

功能参数太多，难以比较

担心产品质量和耐用性

不确定是否适合自家户型/空间

担心安装和后续服务

没有明显难点

Q9:请对“学习使用新型智能家电（如通过APP控制）”带给您的压力感进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q10:为了缓解家电相关压力，您曾经或希望尝试哪些方式？（可多选）

购买延保服务

定期付费请人上门清洗保养

加入社区家电互助群

租赁家电而非购买

购买前大量查阅评测和攻略

只购买基础功能、操作简单的款式

其他

Q11:您认为在深圳，老旧家电的“以旧换新”政策或服务，是否能有效减轻您的换新压力？

非常有效

比较有效

一般

效果不大

完全无效

不了解该服务

Q12:请描述一次让您感到特别困扰或“压力山大”的家电使用或维修经历。

填空1

Q13:如果有一个平台能提供家电选购指导、比价、靠谱维修师傅推荐、清洁保养预约等一站式服务，您是否愿意使用？

非常愿意

比较愿意

可能会试试

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您对目前在深圳处理家电相关事务（购买、使用、维护、维修）的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您主要通过什么渠道获取家电相关信息或解决家电问题？

电商平台（如京东、淘宝）的商品页面和评价

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

专业评测网站或视频

询问亲朋好友

线下实体店咨询

品牌官方网站/客服

其他

Q16:基于您的体验，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐在深圳进行“家电压力来源”的深入调研？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于“深圳市家电压力来源”这一调研主题，您还有哪些建议或认为我们遗漏了哪些重要的压力来源？

填空1

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