深圳市家电公益参与意愿用户体验调查

深圳市家电公益参与意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民参与家电公益服务意愿与体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计相关公益项目，服务社区。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否听说过或了解过“家电公益”服务（例如：免费或低价的家电维修、检测、以旧换新、节能知识普及等公益活动）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解到家电公益服务信息？（可多选）

社区/街道宣传栏

微信公众号/小程序

新闻媒体（电视、报纸）

朋友/家人推荐

线下公益活动

从未了解过

Q5:您家中是否有使用年限较长（超过5年）或偶尔出现小故障但仍在使用的小家电（如电饭煲、电风扇、电水壶等）？

有，且较多

有，1-2件

没有

不确定

Q6:如果社区组织免费的家电安全检测或简易维修公益活动，您愿意参加吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q7:您愿意参与家电公益服务的主要原因是什么？（可多选）

解决家中电器小问题

学习家电使用与保养知识

支持环保，减少电子垃圾

认为这是有意义的社区活动

节省维修开支

其他

Q8:您对参与家电公益服务有哪些顾虑或担忧？（可多选）

服务质量无法保证

个人信息安全

活动时间地点不方便

维修后责任界定不清

对公益组织不信任

没有合适的家电需要服务

没有顾虑

Q9:您更倾向于哪种形式的家电公益活动？

定期在社区设点服务

线上预约，上门服务

大型集中式公益日活动

家电知识讲座/工作坊

都可以

Q10:如果参与，您对公益服务提供方的专业性（如维修人员资质、工具设备）有多看重？（1-5分，1分表示完全不看重，5分表示非常看重）

分数

标签

Q11:您是否愿意成为家电公益服务的志愿者（例如协助组织、宣传或具备简单维修技能）？

非常愿意

愿意但需要培训

暂时不考虑

完全不考虑

Q12:您认为当前深圳家电公益服务的宣传力度如何？

宣传非常充分，信息易得

宣传一般，偶尔能看到

宣传不足，很少看到相关信息

完全没看到过宣传

Q13:总体而言，您向身边朋友推荐参与深圳家电公益服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望未来家电公益服务增加哪些内容？（可多选）

旧家电绿色回收

节能家电补贴政策咨询

智能家电使用辅导

家电安全使用年限科普

针对老年人的专项服务

其他

Q15:对于在深圳更好地开展家电公益服务，您还有什么具体的意见或建议？（例如：服务内容、宣传方式、时间安排等）

填空1

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