长三角地区家电公益参与意愿及绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们是家电行业公益项目研究团队。本问卷旨在了解长三角地区居民对家电公益活动的参与意愿、对现有公益项目绩效的满意度及未来期待。您的宝贵意见将帮助我们优化公益项目设计，提升社会效益。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及公益项目改进研究，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否参与过任何形式的家电公益活动？（例如：以旧换新、节能补贴宣传、废旧家电回收捐赠、家电维修下乡等）

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但听说过

否，从未听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解到家电公益活动信息？（可多选）

电视/广播新闻

社交媒体（微信、微博、抖音等）

社区/街道宣传栏或通知

家电品牌官方渠道（门店、官网、公众号）

电商平台（如淘宝、京东）活动页面

朋友或家人推荐

其他

Q5:您认为家电企业/品牌开展公益活动的动机主要是什么？

履行企业社会责任，回馈社会

提升品牌形象和公众好感度

配合政府政策要求

促进产品销售

不清楚

Q6:您对您所了解或参与过的家电公益项目的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前家电公益活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动宣传到位

参与流程便捷

公益目标明确（如环保、扶贫）

实际惠及了有需要的人群

活动组织有序

品牌透明度高

其他

Q8:您认为当前家电公益活动在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度不足，知晓度低

参与门槛高（如时间、地点限制）

活动形式单一，缺乏吸引力

后续效果追踪和反馈机制不完善

对公益款项/物资去向的透明度不够

活动覆盖面窄，受益人群有限

其他

Q9:您更倾向于参与哪种类型的家电公益活动？

环保回收类（如废旧家电回收、以旧换新补贴）

公益捐赠类（如向贫困地区捐赠家电）

知识普及类（如节能、安全使用知识讲座）

志愿服务类（如为社区老人免费检修家电）

线上线下结合的创新公益形式（如公益跑、云植树等联动活动）

Q10:未来一年内，您参与家电公益活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:哪些因素会显著提升您的参与意愿？（可多选）

活动有明确、可信的公益成果展示

参与过程简单、便捷（如线上参与）

能获得一定的个人激励（如优惠券、积分）

活动由知名/信任的品牌或机构发起

活动主题与个人价值观高度契合

朋友或家人一同参与

其他

Q12:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐参与家电公益活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为家电公益项目对提升品牌形象的作用大吗？

作用非常大，会因此更信任和选择该品牌

有一定作用，是加分项

作用一般，主要看产品本身

基本没有作用

不清楚

Q14:您是否关注公益活动结束后，项目方公布的成果报告或反馈？

非常关注，并会仔细查看

偶尔关注，简单浏览

不关注，参与完就结束了

从未看到过相关报告

Q15:您对家电公益项目在“公开透明”（如资金使用、物资去向、受益情况）方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为政府和行业协会在家电公益活动中应扮演什么角色？

主导者，负责规划和组织

引导和监管者，制定标准并监督执行

支持者，提供政策或资源支持

合作者，与企业、社区协同开展

不需要特别介入

Q17:您希望未来看到哪些创新的家电公益形式？（可多选）

结合智能家居的环保节能挑战赛

“公益+产品”定制（购买特定产品即捐赠部分利润）

利用VR/AR技术的公益体验活动

针对特定弱势群体的深度帮扶计划（如残疾人士适配家电改造）

跨界合作（如与艺术、体育结合）的公益项目

其他

Q18:对于如何更好地在长三角地区推动家电公益活动，使其更有效、更受欢迎，您有什么具体的建议或想法？

填空1

长三角地区家电公益参与意愿及绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区家电公益活动参与意愿与绩效评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、分析项目满意度、优化公益设计，适合家电企业、公益组织和调研机构提升公益项目的社会效益。

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