成都市家电新能源接受度与客户满意度调查

成都市家电新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市居民对家电新能源（如太阳能、空气能等）接受度及使用满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住区域属于成都市哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他

Q3:您目前的家庭居住类型是？

商品房小区

老旧小区/单位宿舍

自建房/别墅

公寓

其他

Q4:您家中目前是否已使用任何新能源家电（如太阳能热水器、空气能热水器/空调、光伏发电设备等）？

是，已使用

否，但了解并考虑购买

否，不了解也不考虑

否，了解但目前不考虑

Q5:如果您了解或使用过新能源家电，您主要通过哪些渠道获取相关信息？（可多选）

亲友推荐

电视/广播广告

网络搜索/社交媒体

线下门店/展会

房地产商/装修公司推荐

政府/社区宣传

其他

Q6:您认为影响您家庭购买新能源家电最主要的因素是？

初始购买成本

长期节能效益

产品性能与可靠性

安装便利性与空间要求

政府补贴或优惠政策

环保意识

品牌知名度

其他

Q7:您对当前成都市关于新能源家电（如补贴、宣传等）的政府支持政策了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:基于您的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐使用新能源家电？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:如果您已使用新能源家电，您对其整体节能效果的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q10:如果您已使用新能源家电，您对其产品稳定性与故障率的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q11:如果您已使用新能源家电，您对其售后服务（如安装、维修、咨询）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q12:您认为目前新能源家电在成都市的推广面临哪些主要障碍？（可多选）

公众认知度低

初始价格过高

担心技术不成熟/效果不佳

安装条件限制（如楼层、朝向）

售后服务网络不完善

政策支持力度不够

其他

Q13:如果未来有购买家电的计划，您会优先考虑新能源产品吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您希望未来在哪些家电品类中看到更多新能源技术的应用？（可多选）

热水器

空调

采暖设备

厨房电器（如灶具）

照明

其他

Q15:对于在成都市进一步推广新能源家电，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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