南京市数码电子品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于数码电子品牌使用体验的调研，旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前最常使用的数码电子产品品牌是？

华为

小米

苹果

OPPO

vivo

三星

荣耀

其他

Q2:您使用该品牌的主要产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板

智能穿戴设备

智能家居/家电

影音娱乐设备

其他

Q3:您使用该品牌产品的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对该品牌产品的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该品牌产品的设计外观进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该品牌产品的系统流畅度/性能进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该品牌产品的电池续航/耐用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您在南京购买该品牌产品的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:请对您所接触的该品牌线下门店或售后服务中心的服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对该品牌官方线上商城或App的购物体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新品或活动信息？（可多选）

品牌官方网站/App

社交媒体（微博、微信、小红书等）

电商平台（京东、天猫等）

线下门店/体验店

朋友/家人推荐

科技媒体/评测

其他

Q12:您认为该品牌的产品定价如何？

非常昂贵

比较昂贵但可接受

价格合理

性价比较高

非常便宜

Q13:当该品牌推出新品时，您通常会？

第一时间关注并考虑购买

会关注，等待评测或降价

偶尔关注，兴趣不大

基本不关注

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？

选项1

Q15:在未来一年内，您继续购买该品牌产品的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q16:哪些因素最可能导致您更换品牌？（可多选）

产品出现严重质量问题

售后服务体验差

新品缺乏创新/吸引力

价格过高

其他品牌推出了更具吸引力的产品

朋友/社交圈的影响

其他

Q17:您对该品牌的产品或服务还有什么具体的改进建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

南京市数码电子品牌忠诚度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供南京地区数码电子品牌消费者体验的标准化调研方案。帮助您评估产品质量、分析用户忠诚度、洞察购买行为，适合品牌方、市场研究机构和零售商开展精准的消费者满意度分析。

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