长三角地区数码电子品牌忠诚度竞品调研

长三角地区数码电子品牌忠诚度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区数码电子品牌消费行为的调研。本问卷旨在了解您的品牌偏好与忠诚度，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内，购买频率最高的数码电子产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

摄影摄像设备

游戏主机/外设

其他

Q4:当您购买【上一题所选品类】时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的2-4项）

品牌知名度与口碑

产品性能与配置

价格与性价比

设计与外观

售后服务与保修

操作系统/生态兼容性

创新功能与科技感

促销活动与赠品

朋友/家人推荐

线上/线下购买便利性

Q5:在【Q3所选品类】中，您目前使用或最常使用的品牌是？

华为（含荣耀）

苹果

小米（含红米）

OPPO

vivo

三星

联想

戴尔

惠普

索尼

其他国际品牌

其他国产品牌

Q6:您向朋友或同事推荐【Q5所选品牌】的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:您对【Q5所选品牌】的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对【Q5所选品牌】最满意的方面是？（可多选）

产品质量与耐用性

产品设计与颜值

系统流畅度与易用性

电池续航/充电速度

拍照/摄像效果

客户服务与售后

品牌价值与认同感

价格合理

生态联动体验

无明显满意点

Q9:您对【Q5所选品牌】最不满意的方面是？（可多选）

产品价格偏高

系统存在Bug或卡顿

电池续航不达标

售后服务响应慢

产品设计缺乏新意

广告营销过多

配件/维修费用高

新品迭代过快导致贬值

无明显不满意点

Q10:在【Q3所选品类】中，除了您最常使用的品牌，您还会考虑哪些主要竞品品牌？（请选择1-3个）

华为（含荣耀）

苹果

小米（含红米）

OPPO

vivo

三星

联想

戴尔

惠普

索尼

其他国际品牌

其他国产品牌

暂无考虑

Q11:与【Q5所选品牌】相比，您认为【Q10所选竞品品牌1】的主要优势是什么？

性价比更高

技术创新更强

设计更时尚

系统/生态更好用

品牌形象更佳

售后服务更优

无明显优势

Q12:如果【Q5所选品牌】下一款新品在核心功能上让您失望，您有多大可能转向购买竞品品牌？

极有可能，会立刻转向

很有可能，会认真考虑

不确定，看具体情况

不太可能，会继续观望

完全不可能，会坚持该品牌

Q13:您主要通过哪些渠道了解数码电子品牌的新品信息和评测？（单选最主要的渠道）

品牌官方网站/发布会

电商平台（京东/天猫等）

科技媒体/评测网站（如ZEALER、爱范儿）

社交媒体（微博、小红书、B站）

线下门店体验

朋友/同事/家人推荐

短视频平台（抖音、快手）

Q14:哪些因素最能增强您对一个数码电子品牌的忠诚度？（请选择最重要的2-3项）

持续稳定的产品质量

优秀的售后与客户关怀

创新的产品技术引领

具有竞争力的价格体系

统一的生态系统体验

积极的品牌社会责任形象

丰富的用户社区与互动

个性化的产品定制服务

Q15:您是否愿意加入您喜爱品牌的官方粉丝社群或参与其产品内测活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:请用一个词或一句话，描述您心中理想的数码电子品牌应该具备的特质。

填空1

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