苏州市数码电子产品推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的苏州地区数码产品用户，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品推荐意愿与相关绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对苏州市面上数码产品的使用体验、推荐倾向及满意度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员/白领

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:在过去一年中，您在苏州购买或使用过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏机

智能家居设备

其他

Q4:您主要通过何种渠道了解苏州的数码产品信息？

线下实体店（如观前街、石路商圈等）

电商平台（如京东、淘宝、苏宁易购）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）

朋友/家人/同事推荐

品牌官方网站/公众号

其他

Q5:总体而言，您对在苏州购买数码电子产品的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您在苏州购买数码产品时，最看重以下哪个因素？

产品价格与性价比

品牌知名度与信誉

产品性能与功能

售后服务与保障

购买渠道的便捷性

促销活动与赠品

Q7:您是否曾向朋友、家人或同事推荐过在苏州购买的数码产品？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐过

Q8:基于您整体的购物和使用体验，您有多大可能向他人推荐在苏州购买数码电子产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:如果您愿意推荐，主要是基于哪些原因？（可多选）

产品本身质量好

价格实惠或有优惠

购买渠道（门店/网店）服务好

物流配送快且准

售后服务有保障

品牌口碑好

其他

Q10:如果您不愿意推荐，主要顾虑是什么？（可多选）

产品价格偏高

产品质量或性能不稳定

售后服务体验差

购买过程繁琐或不透明

担心假货或翻新机

物流配送问题

没有不满，只是不习惯推荐

其他

Q11:您对苏州数码产品零售店（包括品牌专卖店和综合卖场）的销售人员专业度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对苏州地区数码产品的售后维修服务（如响应速度、维修质量、费用透明）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为苏州数码电子市场的促销活动（如618、双11、店庆）是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q14:与线上购买相比，您认为苏州线下实体店在购买数码产品时最大的优势是什么？

可以实际体验产品

售后服务更直接便捷

导购提供专业建议

即买即用，无需等待

促销活动更直观

没有明显优势

Q15:您认为苏州的数码电子产品市场在哪些方面还有待改进？（例如：价格、产品丰富度、服务、信息透明度等）

填空1

Q16:未来一年，您在苏州购买数码电子产品的预算大致是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q17:您未来可能感兴趣的数码产品类型是？（可多选）

折叠屏手机

高性能游戏本/台式机

VR/AR设备

无人机

智能汽车相关电子产品

健康监测类穿戴设备

全屋智能家居系统

暂时没有明确计划

Q18:总体而言，您对当前在苏州使用数码电子产品带来的生活/工作效率提升满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:请分享一次您在苏州购买或使用数码电子产品过程中，印象最深刻的一次经历（无论好坏）。

填空1

苏州市数码电子产品推荐意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供苏州地区数码电子产品市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐意愿、洞察市场趋势，适合数码品牌、市场研究机构和零售企业优化本地化营销与服务策略。

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