华北地区数码电子社区服务满意度调查

感谢您参与本次调查，您的反馈对我们提升服务质量至关重要！

Q1:您所在的社区属于以下哪个城市？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他

Q2:您是该社区的？

居民/用户

物业管理人员

社区服务工作人员

数码电子产品零售商/维修商

其他

Q3:您使用或接触社区数码电子服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

很少使用

从未使用

Q4:您通常使用或接触到社区的哪些数码电子服务？

公共Wi-Fi

智能门禁/安防系统

社区信息发布屏/APP

线上缴费（物业、水电等）

智能快递柜

社区活动线上报名

其他

Q5:总体上，您对所在社区提供的数码电子服务满意程度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q6:您认为社区数码电子服务的覆盖范围如何？

覆盖全面，满足所有需求

基本覆盖主要需求

覆盖不全，有重要缺失

几乎无覆盖

Q7:您对社区数码电子服务的网络速度和稳定性评价如何？

非常快且稳定

速度尚可，基本稳定

速度较慢或不稳定

经常无法使用

Q8:请对社区数码电子服务的使用便捷性进行评分（1-5星，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q9:当遇到服务问题时，您通常通过何种渠道反馈？

社区APP/线上平台

直接联系物业

社区公告栏/微信群

不知道如何反馈

从未遇到过问题

Q10:请对问题反馈渠道的响应速度和解决效率进行评分（1-5星，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前社区数码电子服务最需要改进的方面是？

提升网络质量与稳定性

增加服务种类与功能

优化操作界面与流程

加强宣传与使用指导

提高问题处理效率

降低使用费用

其他

Q12:与周边其他社区相比，您认为本社区的数码电子服务水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

Q13:您是否愿意为更优质的社区数码电子服务支付少量额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请留下您对提升社区数码电子服务最具体的一条建议：

填空1

华北地区数码电子社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区社区数码电子服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、优化运营策略，适合物业、社区管理方及服务商精准提升居民生活便利度和满意度。

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