华北地区数码电子保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区数码电子保险购买意愿与行业趋势的调研。本问卷旨在了解您对数码电子保险的认知、态度及潜在需求，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前拥有或使用以下哪些数码电子产品？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无人机

高端相机

游戏主机

其他高价值电子设备

Q4:您为哪些数码电子产品购买过专门的保险或延保服务？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无人机

高端相机

游戏主机

其他高价值电子设备

从未购买过

Q5:您主要通过何种渠道了解到数码电子保险产品？

电商平台（如京东、淘宝）

电子产品品牌官方渠道

保险公司官网/APP

银行或信用卡中心推荐

社交媒体/网络广告

朋友/家人推荐

从未了解过

Q6:您认为当前市场上数码电子保险产品的价格（保费）如何？请从1分（非常昂贵）到5分（非常便宜）进行评分。

分数

标签

Q7:在考虑购买数码电子保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围（如意外损坏、进水、盗窃）

理赔流程的便捷性与速度

保费价格

保险公司的品牌与信誉

增值服务（如以旧换新、维修备用机）

Q8:综合考虑价格、服务和保障，您向朋友推荐购买当前市面上某款数码电子保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为理想的数码电子保险应包含哪些保障内容？

意外跌落、挤压损坏

液体泼溅、进水

屏幕碎裂

盗窃或丢失

电池性能衰减

性能故障（非人为）

数据恢复服务

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买数码电子保险？

在购买电子产品时一并购买

通过手机APP在线单独购买

通过保险代理人或经纪人购买

通过银行或金融机构渠道购买

尚无明确倾向

Q11:如果推出“订阅制”的数码电子保险（按月/年付费，可覆盖您名下多款设备），您的兴趣如何？

非常有兴趣，会考虑购买

有些兴趣，需要了解更多细节

一般，持观望态度

没有兴趣

Q12:对于数码电子保险的理赔服务，您有哪些具体的期望或担忧？

填空1

Q13:您认为人工智能（AI）或物联网（IoT）技术（如设备自动检测故障并触发理赔）对提升保险体验有帮助吗？

非常有帮助，是未来趋势

可能有些帮助，但更关注实际保障

帮助不大，噱头成分多

不清楚

Q14:未来一年，您计划为以下哪些类别的数码电子产品添置保险？

新购买的智能手机

新购买的笔记本电脑/平板

智能穿戴设备

摄影摄像设备

智能家居设备

暂时没有购买计划

Q15:总体而言，您对华北地区数码电子保险市场未来的发展前景持何种看法？

非常乐观，市场潜力巨大

谨慎乐观，需要产品和服务升级

不太乐观，需求有限

说不清楚

Q16:请留下您对数码电子保险产品或本行业的任何其他意见或建议。

填空1

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