南京市游戏线上线下选择用户体验调查

南京市游戏线上线下选择用户体验调查

欢迎参与本次调查！我们旨在了解南京市民在游戏消费时，对线上与线下渠道的选择偏好及体验感受。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是否居住在南京？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取游戏（包括购买和下载）？【多选题】

线上平台（如Steam, Epic, 手机应用商店）

线下实体店（如电玩店、书店）

游戏主机内置商店

官方网站直接下载

朋友分享/拷贝

Q4:在购买或下载一款新游戏时，您更倾向于选择线上渠道还是线下渠道？

几乎总是线上

多数情况线上

线上线下各半

多数情况线下

几乎总是线下

Q5:选择线上渠道时，您最看重哪些因素？【多选题】

即时下载/获取的便利性

价格折扣与促销活动

丰富的游戏库与选择

用户评价与社区氛围

便捷的支付方式

订阅服务（如XGP, PS+）

Q6:选择线下渠道时，您最看重哪些因素？【多选题】

实体收藏价值（如光盘、卡带、包装）

即买即得的体验

与店员交流、获取推荐

参与线下活动或发布会

作为礼物赠送

支持本地实体店

Q7:您认为线上购买游戏的支付流程（如绑定支付方式、确认购买）体验如何？

非常便捷流畅

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q8:您认为在南京寻找和前往一家线下游戏实体店的便利程度如何？

非常方便，店铺多且易达

比较方便

一般

不太方便，店铺较少或偏远

非常不方便

Q9:请为您最近一次通过线上渠道购买/下载游戏的总体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请为您最近一次通过线下渠道购买游戏的总体体验打分（如无相关经历，请根据印象或跳过）（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:对于游戏售后支持（如更新、BUG反馈、客服），您认为线上和线下渠道哪个更有效？

线上渠道明显更有效

线上渠道略占优势

两者差不多

线下渠道略占优势

线下渠道明显更有效

不清楚

Q12:您认为目前南京的线下游戏实体店在哪些方面可以改进？【多选题】

增加热门游戏库存

提供更多试玩体验

改善店内环境与布局

举办更多玩家社群活动

提供更优惠的价格或会员福利

加强员工专业知识培训

无需改进

Q13:未来一年，您预计自己在游戏消费上，线上与线下的支出比例会更偏向于？

几乎全部线上

线上为主

线上线下基本持平

线下为主

几乎全部线下

Q14:您对南京的游戏消费环境（无论是线上服务还是线下店铺）有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与由游戏厂商或线下店组织的南京本地玩家线下活动？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

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