华南地区游戏保险购买意愿可行性调研问卷

华南地区游戏保险购买意愿可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区游戏保险购买意愿的可行性调研。本问卷旨在了解您对游戏保险的看法和潜在需求，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

广州

深圳

东莞

佛山

中山

惠州

珠海

华南其他城市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您平均每周在电子游戏（包括手游、端游、主机游戏等）上花费多少小时？

少于5小时

5-14小时

15-29小时

30小时及以上

Q4:您主要玩哪些类型的游戏？（可多选）

MOBA/竞技类（如王者荣耀、英雄联盟）

FPS射击类（如和平精英、CS:GO）

RPG角色扮演类（如原神、魔兽世界）

策略/卡牌类

模拟经营类

休闲益智类

其他

Q5:您是否在游戏中有过虚拟物品（如皮肤、装备、账号）丢失、被盗或被骗的经历？

是，多次经历

是，有过1-2次

否，从未经历

Q6:您是否了解过任何形式的“游戏保险”或“游戏账号/装备保障”服务？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q7:假设有一种保险，可以保障您在游戏中的高价值虚拟物品（如稀有皮肤、顶级装备）因账号被盗、游戏BUG等非个人操作失误原因造成的损失，您对此感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意深入了解

比较感兴趣

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q8:如果您对游戏保险感兴趣，您最希望它保障哪些方面？（可多选）

账号被盗导致的虚拟财产丢失

游戏内诈骗行为导致的损失

游戏官方BUG或回档导致的损失

游戏停服导致的资产损失

高价值虚拟物品的交易安全

游戏时间/点卡损失

其他

Q9:您认为为虚拟游戏物品购买保险的合理年保费区间是多少？（以保障价值约1000元的虚拟物品为例）

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上，或按比例收费

Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解游戏保险？

游戏平台内置（如Steam、腾讯游戏内）

保险公司官方App/网站

第三方支付平台（如支付宝、微信的保险服务）

电商平台（如淘宝、京东）

游戏社区/论坛推荐

Q11:如果游戏保险由知名的正规保险公司（如平安、人保）与游戏公司联合推出，您对其可信度的评分是？（1分非常不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q12:在决定是否购买游戏保险时，哪个因素对您来说最重要？

保费价格

保障范围和理赔条款是否清晰

保险公司的品牌和信誉

理赔流程是否便捷快速

是否有官方游戏公司背书

Q13:您认为目前推行游戏保险可能面临的主要障碍是什么？（可多选）

虚拟财产价值难以评估和认定

理赔取证困难（如难以证明被盗原因）

用户对虚拟财产保险意识薄弱

法律法规对虚拟财产保护不完善

保险公司和游戏公司合作难度大

保费过高，用户觉得不值

其他

Q14:综合考虑，您有多大意愿向身边的朋友推荐“游戏保险”这个概念或产品？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q15:对于“游戏保险”的推出，您还有哪些具体的建议、担忧或期望？

填空1

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