长沙市影视医疗资源可及性绩效满意度调查

长沙市影视医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对长沙市影视医疗资源（如远程医疗、在线问诊、医疗科普视频等）的可及性、使用体验及服务绩效的看法。您的宝贵意见将有助于相关服务的改进与优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在长沙生活或工作超过6个月？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否使用过任何形式的影视医疗资源（如：通过视频问诊医生、观看医疗健康科普短视频/直播、使用远程医疗平台等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:您最常通过哪种平台接触或使用影视医疗资源？

专业医疗App（如微医、好大夫在线）

综合平台（如微信小程序、支付宝医疗健康）

短视频平台（如抖音、快手）

医院官方平台/公众号

其他

Q4:请对您所使用的影视医疗平台/资源的操作便捷性（如注册、登录、查找医生、发起问诊等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为长沙市影视医疗资源的覆盖范围（如科室、医生数量、服务时间）如何？

非常广泛，能满足大部分需求

比较广泛，基本能满足需求

一般，部分需求难以满足

比较有限，经常找不到所需资源

非常有限

Q6:请对您通过影视医疗资源获得的服务响应速度（如医生接诊、回复咨询的及时性）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q7:您认为通过影视医疗方式获得的诊疗或咨询质量如何？

非常高，与线下面对面诊疗无异

比较高，基本能解决问题

一般，可作为参考但需线下确认

比较低，信息有限或不够准确

非常低，几乎没有帮助

Q8:您使用影视医疗资源主要为了解决哪些问题？（可多选）

常见病、慢性病的复诊与咨询

获取初步的诊疗建议或方向

获取药品信息或在线购药

学习健康知识与疾病预防

心理咨询或情绪疏导

其他

Q9:请对影视医疗服务的费用合理性（如问诊费、会员费等）进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q10:您对影视医疗服务中个人隐私和数据安全的保护是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用长沙市的影视医疗资源？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为当前长沙市影视医疗资源在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加更多三甲医院和知名专家的入驻

降低服务费用或纳入医保

提升网络稳定性和视频通话质量

优化平台界面和操作流程

加强医生资质审核与服务质量监管

提供更完善的诊后随访和健康管理

加强用户隐私保护

其他

Q13:与传统的线下医院就诊相比，您认为影视医疗最大的优势是什么？

节省时间和交通成本

避免医院交叉感染风险

获取医疗资源更便捷（尤其对偏远地区）

可选择医生范围更广

便于慢性病长期管理

其他

Q14:您认为未来长沙市影视医疗资源的发展重点应该是什么？

深化与实体医院的融合，实现线上线下无缝对接

拓展人工智能辅助诊断等新技术应用

重点覆盖老年、儿童等特殊人群需求

加强偏远和农村地区的资源下沉

打造集预防、诊疗、康复于一体的全流程服务

其他

Q15:对于提升长沙市影视医疗资源的整体服务水平和可及性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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