广州市音乐产品功能需求与服务质量调查

尊敬的广州市民/用户，您好！我们是广州地区音乐产品的研究团队。为了解您对本地音乐产品（如音乐App、在线音乐服务等）的功能需求及服务体验，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的音乐服务。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的音乐产品/平台是？

网易云音乐

QQ音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐产品的主要场景是？（单选）

通勤路上（公交、地铁）

工作/学习时

运动健身时

居家休闲时

社交聚会时

其他

Q3:您在选择音乐产品时，最看重以下哪些功能或特性？（可多选）

海量且正版的曲库

精准的个性化推荐（每日推荐、歌单）

高品质音质（如无损、Hi-Res）

社交功能（评论、动态、歌单分享）

与智能设备（音箱、手表、车载）的兼容性

本地音乐管理与播放

歌词显示与翻译

播客/有声书内容

其他

Q4:综合考虑功能、内容和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的音乐产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您对当前使用音乐产品的“个性化推荐”（如每日推荐、相似歌曲推荐）的准确度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您希望广州地区的音乐产品能增加或强化哪些与“本地文化”相关的功能？（可多选）

粤语歌曲/戏曲专属频道或歌单

广州本地独立音乐人/乐队推广

基于广州地标、美食、文化的主题歌单

广州本地线下演出、音乐节信息推送与购票

粤语歌词智能翻译与注音

其他

Q7:您对音乐产品的音质（如标准、高品、无损）的付费意愿如何？

愿意为无损/高品质音质付费

只愿意为去除广告等基础功能付费

目前免费版本已满足需求，暂无付费意愿

视具体产品和服务而定

Q8:请为您最常使用的音乐产品的“界面设计与操作流畅度”打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您在使用音乐产品时，遇到过哪些服务质量方面的问题？（可多选）

歌曲突然下架或无版权

播放卡顿、加载缓慢

推荐内容重复或质量下降

会员权益描述不清或变更

客服响应慢或解决问题不力

广告过多或干扰体验

个人数据/隐私安全担忧

未遇到过明显问题

Q10:您是否使用过音乐产品内的“播客”或“有声书”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这个功能

Q11:您对音乐产品整合“音频内容”（播客、有声书、广播等）的态度是？

非常欢迎，希望内容更丰富

可以接受，但音乐仍是核心

无所谓

不太喜欢，希望专注音乐本身

Q12:您认为当前音乐产品的“社交功能”（评论、动态、一起听等）对您的使用体验影响大吗？

影响很大，是重要组成部分

有一定影响，偶尔会看/用

影响很小，几乎不关注

希望减少社交功能，更纯粹地听歌

Q13:您最希望未来广州地区的音乐产品新增或改进哪一项具体功能？请简要描述。

填空1

Q14:您主要通过什么渠道了解音乐产品的更新或活动信息？

App内推送通知

社交媒体（微博、微信等）

朋友推荐

科技媒体/网站

很少关注

Q15:请为您最常使用的音乐产品在“客户服务与问题解决”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为一个优秀的、服务于广州用户的音乐产品，还应具备哪些特质？（可多选）

更懂本地用户音乐口味的算法

稳定的网络服务与快速的加载速度

透明合理的会员价格体系

积极响应并采纳用户反馈的机制

丰富的线上线下音乐社区活动

对残障人士等特殊群体的无障碍支持

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前居住在广州哪个区？（请选择主要活动区域）

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q19:对于提升广州地区音乐产品的整体服务质量，您还有什么其他意见或建议？

填空1

广州市音乐产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集广州地区音乐产品的功能需求与服务质量反馈。帮助您分析用户偏好、评估服务体验、优化产品功能，适合音乐平台和互联网企业进行本地化市场调研与产品改进。

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