北京市直播品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市直播品牌用户忠诚度与绩效满意度的市场研究。本问卷旨在了解您对特定直播品牌的使用体验、忠诚度及满意度评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要关注或使用哪个直播平台？（单选）

抖音直播

快手直播

淘宝直播

京东直播

Bilibili直播

其他

Q2:您关注该平台直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q3:您通常观看哪种类型的直播内容？（单选最主要的一项）

电商带货

游戏电竞

才艺表演（歌舞、乐器等）

生活分享（美食、旅行等）

知识科普/教育

体育赛事

其他

Q4:哪些因素最能吸引您持续关注一个直播品牌/主播？（可多选）

内容专业、有趣

主播个人魅力强

产品/服务性价比高

互动氛围好、有参与感

福利活动多（如抽奖、优惠券）

更新频率稳定

品牌信誉好

Q5:请为您主要使用的直播平台的【内容质量】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您主要使用的直播平台的【直播流畅度与稳定性】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请为您主要使用的直播平台的【互动功能（如弹幕、连麦、礼物等）体验】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的这个直播平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在过去半年内，您是否在直播平台上有过消费行为（如打赏主播、购买商品等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q10:如果您有消费，主要消费动机是什么？（可多选）

支持喜欢的主播

被直播内容/产品吸引

享受互动和参与感

价格优惠力度大

冲动消费

其他

Q11:请对直播平台提供的【售后服务（如商品退换货、消费纠纷处理等）】满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为该直播平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q13:您认为该直播平台目前最需要改进的方面是？（可多选）

内容审核与质量提升

减少广告和低质推广

优化推荐算法

提升直播画质与流畅度

加强售后服务

丰富互动玩法

保护用户隐私

其他

Q14:与其他同类平台相比，您对目前主要使用平台的忠诚度如何？

非常忠诚，几乎不会更换

比较忠诚，除非有重大不满

一般，会同时使用多个平台

忠诚度较低，容易因新平台而转移

没有忠诚度概念，随性使用

Q15:请用1-2句话描述您心目中理想的直播平台或最难忘的一次直播观看体验。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前居住在北京市哪个区域？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

其他区

Q18:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

北京市直播品牌忠诚度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供北京市直播用户品牌忠诚度与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户偏好、测量平台绩效、分析消费动机，适合直播平台、市场研究机构和品牌方优化运营策略。

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