上海市直播服务体验福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在开展一项关于上海市直播服务体验及福利满意度的调查，旨在了解您对当前直播服务的真实感受和评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前在上海的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您通常在哪些平台观看或使用直播服务？（可多选）

抖音

快手

淘宝/天猫直播

B站

微信视频号

小红书

其他

Q5:您平均每周使用直播服务的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不使用

Q6:您使用直播服务的主要目的是？（请选择最主要的一项）

娱乐消遣（如看游戏、才艺直播）

购物消费

学习知识/技能

获取新闻资讯

社交互动

其他

Q7:请对您最常使用的直播平台的【视频流畅度与清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的直播平台的【互动功能（如弹幕、点赞、连麦）体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的直播平台的【内容推荐算法（是否符合您兴趣）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？

选项1

Q11:在直播购物体验中，您最看重哪些方面？（可多选）

商品价格优惠力度

主播的专业讲解与可信度

商品质量与售后保障

直播间的互动氛围与趣味性

物流配送速度

其他

Q12:您是否参与过直播平台推出的用户福利活动（如签到领积分、抽奖、任务兑换等）？

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

完全不知道

Q13:您对直播平台现有用户福利活动（如积分、优惠券、实物奖励等）的【吸引力】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对直播平台现有用户福利活动（如积分、优惠券、实物奖励等）的【获取难易度】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望直播平台未来增加哪些类型的福利或权益？（可多选）

更多无门槛优惠券

专属会员折扣

线下活动参与资格

与主播互动的特殊权益

虚拟礼物或身份标识

公益项目参与机会

其他

Q16:您是否愿意为获得更好的直播服务或专属福利而付费（如购买会员）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:总体而言，您对目前上海市提供的各类直播服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:对于提升上海市直播服务体验或福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

上海市直播服务体验福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供上海市直播服务体验与福利满意度的专业调研工具。帮助您评估用户满意度、分析服务痛点、收集改进建议，适合直播平台运营商、市场研究机构及相关部门优化本地化直播生态与用户服务。

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