长沙市直播服务体验绩效满意度调查

长沙市直播服务体验绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对长沙市直播服务体验与绩效的满意度，以便我们持续优化服务。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次使用长沙市的直播服务是在哪个平台？

抖音/抖音直播

快手

淘宝直播

京东直播

微信视频号

其他

Q2:您使用该直播服务的主要目的是什么？

购物消费

观看娱乐/才艺

学习知识/技能

了解本地生活信息

其他

Q3:您对直播间的整体画面清晰度与流畅度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对主播的讲解专业性与互动表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:直播中商品或服务的介绍是否清晰、真实、全面？

非常清晰真实

比较清晰

一般，部分信息模糊

不太清晰，有夸大嫌疑

非常不清晰，存在误导

Q6:您对直播间的购物流程（如下单、支付、优惠使用）便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请为本次直播的售后服务（如咨询响应、物流跟踪、退换货）满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用长沙市本地的直播服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为长沙市直播服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

主播素质高

商品/服务有本地特色

价格优惠力度大

互动氛围好

物流配送快

售后服务完善

其他

Q10:您认为当前长沙市直播服务最需要改进的方面是？（可多选）

提升直播画质与稳定性

加强主播专业培训

确保商品/服务质量与真实性

优化购物流程与界面

加快物流速度

改善售后服务体验

增加更多本地化内容

其他

Q11:您是否曾因观看长沙本地直播而产生过消费？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，只看不买

从未看过本地直播

Q12:您认为长沙本地直播对促进本地消费（如餐饮、旅游、特产）的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q13:您更倾向于观看哪种类型的本地直播内容？

美食探店与推荐

文旅景点展示与攻略

本地特产/手工艺品销售

生活服务（家政、装修等）介绍

本地新闻/资讯播报

其他

Q14:您通常通过什么渠道了解到长沙的本地直播？

平台算法推荐

朋友分享

商家/主播宣传

社交媒体话题

线下活动引导

其他

Q15:请为您对长沙市直播行业整体发展水平的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对提升长沙市直播服务体验与绩效，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐