杭州市居民直播界面设计偏好与服务质量调查

您好！我们是杭州市市场调研团队，正在进行一项关于直播界面设计偏好与服务质量的调查研究，旨在提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q2:您通常在哪些设备上观看直播？

手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

智能电视

其他

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

才艺/秀场

电商购物

知识/教育

户外/生活

其他

Q4:综合考虑，您向朋友推荐您目前主要使用的直播平台的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您对目前常用直播平台的界面整体美观度满意度如何？

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种直播界面的主色调风格？

深色/夜间模式

浅色/明亮模式

跟随内容自动切换

无所谓

Q7:您认为一个优秀的直播界面，哪些元素的信息展示最重要？（最多选3项）

主播/观众在线列表

实时聊天/弹幕

礼物/打赏入口

清晰流畅的画面

产品/商品链接

清晰的主播声音

直播间标题/简介

互动按钮（点赞、分享）

Q8:您对直播间的礼物/打赏功能入口设计（如位置、样式）是否满意？

非常满意，操作便捷

比较满意

一般，有待优化

不太满意，操作繁琐

非常不满意

Q9:当您进入一个新直播间时，您希望多快能找到“关注主播”的按钮？

立即看到，非常显眼

稍作寻找即可发现

可以接受在当前页面内

无所谓

Q10:您认为直播平台的画质清晰度与流畅度稳定性如何？

分数

标签

Q11:在观看直播时，您最常遇到的卡顿或延迟问题发生在？

高峰时段（如晚间）

使用移动数据网络时

Wi-Fi环境下

切换清晰度时

很少遇到

Q12:您使用过直播平台的哪些客户服务功能？（可多选）

在线客服/帮助中心

反馈与投诉

举报功能

充值/支付问题咨询

都没使用过

Q13:当您遇到问题联系客服时，对问题解决的效率和态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:您认为当前直播平台的界面设计或服务质量，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或界面测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您目前居住在杭州市的哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

其他

杭州市居民直播界面设计偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集用户对直播界面设计偏好与服务质量的反馈。帮助您了解观看习惯、评估界面美观度、分析功能需求，适合直播平台、产品经理和用户体验研究员进行产品优化与市场分析。

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