郑州市直播需求痛点客户满意度调查

郑州市直播需求痛点客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！为了解郑州市直播行业客户的需求痛点与服务满意度，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您所在的行业是？

电商/零售

教育培训

文化娱乐

企业服务/B2B

餐饮/本地生活

其他

Q2:您使用直播的主要目的是什么？（可多选）

产品/服务推广与销售

品牌曝光与宣传

客户互动与社群运营

内部培训/会议

知识分享/内容付费

其他

Q3:您平均每月进行或参与多少次直播活动？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:请对郑州市现有直播技术/设备支持服务（如网络、硬件租赁）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在直播运营中，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

网络不稳定，卡顿/延迟

直播平台功能复杂，操作不便

缺乏专业的直播策划与内容创意

直播后数据分析与复盘困难

观众互动率低，难以转化

直播成本（设备、场地、人员）过高

缺乏有效的推广渠道

Q6:您通常如何解决直播中遇到的技术问题？

自行搜索/尝试解决

寻求直播平台客服帮助

聘请外部技术团队

与本地服务商合作

暂时搁置

Q7:请对郑州市直播内容策划与运营培训资源的可获得性进行评分（1分非常难获得，5分非常容易获得）

分数

标签

Q8:您希望获得哪些方面的直播支持服务？（可多选）

一站式直播解决方案（策划、执行、推广）

专业直播设备租赁与技术支持

直播数据分析与优化建议

主播培训与孵化

直播场地租赁

精准流量投放与推广服务

其他

Q9:您认为郑州市直播行业最需要提升的环节是？

基础设施（网络、5G覆盖）

专业人才培养

产业链整合（MCN、供应链）

政策扶持与行业规范

市场认知与接受度

Q10:您有多大可能向同行推荐在郑州市开展直播业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于选择哪种合作模式的服务商？

按次/项目付费

长期包月/包年服务

效果付费（如按销售额分成）

资源置换合作

尚未考虑

Q12:请对您接触过的郑州市直播服务商的专业水平进行整体评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q13:您认为直播效果评估最重要的指标是？（可多选）

观看人数/在线峰值

互动评论数

商品点击/转化率

新增粉丝数

品牌搜索指数提升

内容传播广度（转发、二次创作）

Q14:请描述一次您在郑州进行直播时遇到的最具体、印象最深刻的挑战或困难。

填空1

Q15:您对郑州市未来直播行业发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:对于提升郑州市直播服务生态，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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