郑州市直播购物满意度与价格敏感度调查

郑州市直播购物满意度与价格敏感度调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于本地直播购物体验与价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在郑州本地直播间购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些平台观看郑州本地主播的带货直播？（可多选）

抖音/抖音商城

快手

淘宝直播

京东直播

视频号

其他

Q3:您观看郑州本地直播购物的主要目的是什么？

购买特定商品

寻找优惠/折扣

娱乐消遣，顺便看看

支持本地商家/主播

了解新产品/趋势

Q4:整体而言，您对近期在郑州本地直播间的购物体验满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您认为郑州本地直播间提供的商品价格与线下实体店相比如何？

直播间明显更便宜

直播间稍微便宜一点

价格差不多

直播间反而更贵

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州本地直播间购物？

选项1

Q7:哪些因素最能促使您在郑州本地直播间下单购买？（可多选）

价格明显低于市场价

主播的专业讲解与推荐

限时秒杀/抢购氛围

商品是郑州本地品牌或特产

直播间专属赠品或优惠券

对主播个人的信任与喜爱

Q8:对于郑州本地直播间售卖的商品，如果价格比您预期的稍高（例如高10%），您会如何选择？

直接放弃购买

会犹豫，需要更多理由说服

如果特别喜欢或急需，仍会购买

只要质量好，价格稍高可以接受

Q9:您认为郑州本地直播间商品的质量与描述相符程度如何？(1-5分，1分严重不符，5分完全相符)

分数

标签

Q10:在郑州本地直播间购物时，您遇到过哪些问题？（可多选）

商品实物与直播展示不符

发货/物流速度慢

售后服务（退换货）困难

价格并非宣传的“最低价”

互动体验差（如主播不回答问题）

未遇到过问题

Q11:如果郑州本地直播间推出“价格保护”服务（即一段时间内若发现更低价可补差价），这会多大程度增加您的购买信心？

非常有吸引力，会显著增加购买

有一定吸引力，会考虑购买

影响不大，主要看商品本身

完全没有吸引力

Q12:您对郑州本地主播或商家在直播带货中，关于商品定价或优惠策略有什么具体的建议？

填空1

Q13:您是否愿意为郑州本地直播间提供的“快速同城配送”或“专属服务”支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对郑州本地直播间的售后服务（如退换货、客服咨询）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q15:您更关注郑州本地直播间商品的哪些方面？（可多选）

价格优势

商品质量与安全性

品牌是否为本地知名品牌

物流配送速度（尤其是同城）

主播的专业性与可信度

售后服务保障

Q16:未来，您计划增加还是减少在郑州本地直播间的购物频率？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q17:请留下您对郑州本地直播电商行业发展的任何其他意见或期望。

填空1

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