苏州市直播个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市直播用户个人信息保护意识及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、改进服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否在苏州本地观看或参与过网络直播？

是，经常观看/参与

是，偶尔观看/参与

否，从未观看/参与

Q2:您观看或参与直播的主要平台是？（多平台请选择最常用的一个）

抖音

快手

淘宝/天猫直播

微信视频号

Bilibili

其他

Q3:您在直播平台注册或参与互动时，是否留意过平台的隐私政策或用户协议？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

注册时看过一次，之后再没看过

从未留意或阅读过

Q4:在直播互动中，您曾主动提供过哪些个人信息？（可多选）

手机号码

真实姓名

身份证号

收货地址

个人照片/视频

银行卡/支付信息

社交账号（如微信）

未提供过任何敏感个人信息

Q5:您是否曾因参与直播活动（如抽奖、领取优惠券）而收到过营销电话、短信或广告推送？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q6:您认为直播平台在收集和使用您的个人信息前，是否获得了您的充分知情和同意？

是，流程清晰且易于理解

是，但流程复杂或不易理解

否，感觉是被迫或默认同意的

不清楚

Q7:请对您主要使用的直播平台在个人信息安全保护方面的信任度进行评分（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q8:您是否了解并曾使用过直播平台提供的隐私设置功能（如关闭个性化推荐、限制他人查看信息等）？

非常了解并经常调整

了解一些，偶尔会设置

听说过但不知道如何操作

完全不了解有此类功能

Q9:如果直播平台需要获取您的麦克风、摄像头或位置等设备权限，您通常会？

每次都仔细查看请求原因，再决定是否授权

通常直接授权，相信平台

通常拒绝授权，除非必要

根据具体场景和信任度决定

Q10:您认为直播平台在个人信息保护方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

隐私政策的透明度和可读性

数据收集的最小必要性原则

用户对个人数据的访问、修改和删除权

与第三方共享数据时的告知与管控

安全防护措施（防泄露、防黑客）

对主播和商家使用用户数据的监管

投诉举报渠道的畅通与处理效率

Q11:您是否曾因个人信息问题（如信息泄露、骚扰）向直播平台或相关监管部门投诉或举报？

是，并且得到了有效处理

是，但处理结果不满意或未处理

想过但不知道如何投诉

从未遇到过此类问题

遇到过但觉得投诉没用，未采取行动

Q12:您对当前苏州市关于网络直播领域个人信息保护的法规政策及监管力度了解程度如何？

非常了解，并关注相关动态

有一定了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的直播平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为提升直播用户个人信息保护意识，最有效的途径是？

平台加强用户教育和提示

政府/监管部门开展普法宣传

媒体/社会舆论监督曝光

用户自身加强学习

发生重大安全事件后的警示

Q15:对于苏州市直播行业的个人信息保护工作，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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