西南地区直播支付习惯与需求调研

西南地区直播支付习惯与需求调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区居民直播购物支付习惯的学术研究。本问卷旨在了解您在直播购物中的支付偏好、体验与潜在需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您观看电商直播（如淘宝、抖音、快手直播）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q4:您过去一年内，是否有过在直播中购物的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q5:您通常在哪些平台的直播中进行购物？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

其他

未在直播中购物过

Q6:在直播购物时，您最常使用哪种支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台钱包/零钱（如抖音零钱）

货到付款

分期付款

其他

Q7:选择支付方式时，您最看重以下哪个因素？

支付便捷性/速度

支付安全性

是否有优惠（如立减、红包）

是否支持分期/免息

支付方式的普及度/习惯

Q8:您对直播购物中支付环节的整体安全性感受如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q9:您在直播支付过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

支付过程卡顿/失败

优惠券/红包无法使用

支付方式不支持

支付金额错误

担心支付安全/信息泄露

未遇到问题

Q10:直播间的“限时优惠”、“秒杀”等活动，是否会促使您更快地完成支付？

总是会

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q11:您是否使用过直播平台提供的“先用后付”或“分期付款”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此服务

Q12:如果主播在直播中推荐或展示一种新的、更便捷的支付方式（如刷脸支付、声纹支付），您愿意尝试吗？

非常愿意尝试

愿意尝试

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来的直播支付能增加哪些功能或服务？（可多选）

更强大的防诈骗提醒

一键合并支付多个订单

基于消费习惯的智能支付推荐

更灵活的定制化分期方案

与社交结合的AA支付/拼单支付

虚拟资产（积分、金币）直接抵扣

其他

Q14:您认为在西南地区推广新的数字支付方式（如数字货币支付）用于直播购物，主要的障碍可能是什么？

用户认知度和接受度低

技术基础设施不完善

商家支持度不够

安全性担忧

现有支付方式已足够方便，无需改变

Q15:请对您目前最常用的直播支付体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于改善直播购物的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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