华东地区直播支付习惯可行性调研

华东地区直播支付习惯可行性调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民直播购物支付习惯的可行性调研。本问卷旨在了解您在观看直播时的购物与支付行为，所有数据仅用于学术及市场研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您观看直播（如电商直播、内容直播等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从不观看

Q4:在观看直播时，您产生过购物冲动或实际下单的频率是？

经常（几乎每次或每周都有）

偶尔（每月几次）

很少（一年几次）

从未在直播中购物

Q5:您通常在哪些类型的直播中购物？（可多选）

电商平台直播（如淘宝、抖音电商）

短视频平台直播（如抖音、快手）

社交平台直播（如微信视频号）

品牌/商家自播

游戏/娱乐主播带货

其他

Q6:在直播购物时，您最看重哪些因素促使您完成支付？

主播推荐与信任度

商品价格优惠力度

限时抢购/秒杀氛围

商品展示的直观性与真实性

便捷的支付流程

其他

Q7:您在直播购物时，最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

平台钱包/信用支付（如花呗、抖音月付）

银行卡直接支付

货到付款

其他

Q8:您认为直播购物场景下的支付流程是否足够便捷？

非常便捷，一步到位

比较便捷，基本顺畅

一般，偶尔有卡顿

不太便捷，步骤繁琐

非常不便捷，经常失败

Q9:在直播支付过程中，您曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

支付页面加载慢或卡顿

支付方式不支持或受限

担心支付安全与信息泄露

冲动消费后后悔，退款流程复杂

优惠券/红包使用不顺畅

未遇到明显问题

Q10:如果直播平台推出一种新的、更安全的“一键支付”功能（如面容/指纹秒付），您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在直播中购物并使用其支付功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否使用过“先享后付”或“分期支付”等信用支付方式在直播中购物？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道此功能

Q13:对于直播中购买高价商品（如电子产品、大家电），您更倾向于哪种支付方式？

全款一次性支付

平台提供的分期付款

组合支付（如定金+尾款）

不会在直播中购买高价商品

Q14:您希望未来直播支付在哪些方面进行改进？（可多选）

支付速度与稳定性

支付安全性保障（如保险、验证）

更多元化的支付方式选择

与优惠活动更智能的结合

退款/售后流程一体化

增加消费额度管理工具

Q15:对于在直播场景中购物和支付，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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