长三角地区直播支付习惯与培训需求调研

长三角地区直播支付习惯与培训需求调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区直播支付习惯及培训需求的调研，旨在了解相关现状与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

从未观看过

Q4:在观看直播时，您主要通过哪些方式完成支付？（可多选）

直播平台内直接支付（如抖音支付、快手小店）

跳转至第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

使用平台提供的信用支付（如花呗、白条）

银行APP直接支付

其他方式

Q5:在直播购物支付过程中，您最看重哪个因素？

支付速度

支付安全性

支付优惠（如红包、立减）

操作便捷性

支付渠道的熟悉度

Q6:您对当前主流直播平台的支付流程整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用直播支付时，曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

支付过程卡顿、失败

担心资金安全、个人信息泄露

对支付操作步骤不熟悉

退款流程复杂、到账慢

优惠券/红包使用规则不清晰

未遇到过问题

Q8:您是否了解或听说过“数字人民币”在直播场景中的应用？

非常了解，并已使用过

有所了解，但未使用过

仅听说过

完全不了解

Q9:假设有关于“直播支付安全与防诈骗”的培训，您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望通过培训了解哪些关于直播支付的内容？（可多选）

最新支付工具与功能（如数字人民币）

支付安全知识与风险防范

支付优惠活动获取与使用技巧

各平台支付流程详细对比

售后与退款维权指南

其他

Q11:您更倾向于哪种形式的培训？

线上直播课程

线下专题讲座/沙龙

图文/短视频自学材料

互动式工作坊

无所谓，内容好即可

Q12:您认为一次培训的合适时长是多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q13:您愿意为高质量的直播支付培训课程支付费用吗？

愿意

不愿意，希望免费

视课程内容和价格而定

Q14:对于提升长三角地区消费者的直播支付体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:如果您是商家或主播，您对直播支付的培训或工具有何需求？（非相关从业者请填“无”）

填空1

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