苏州市直播学习方式偏好服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业身份是？

Q3:您主要通过哪种设备参与直播学习？（可多选）

Q4:您平均每周参与直播学习的频率是？

Q5:您参与直播学习的主要目的是什么？（可多选）

Q6:您通常更倾向于选择哪个时段的直播课程？

Q7:对于直播课程的时长，您最偏好的是？

Q8:整体而言，您向朋友或同事推荐当前使用的直播学习平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:请对您最常使用的直播学习平台的视频流畅度与清晰度进行评价。

Q10:请对您最常使用的直播学习平台的互动功能（如弹幕、提问、连麦）进行评价。

Q11:请对您最常使用的直播学习平台的课程回放与复习功能进行评价。

Q12:您认为直播学习服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为更高质量的直播课程（如名师、小班互动、深度服务）支付更高的费用？

Q14:您认为一个理想的直播学习平台或课程，除了上述提到的，还应具备哪些特点或服务？

Q15:未来一年，您计划在直播学习上的投入（包括时间和金钱）将会如何变化？

Q16:您是否居住在苏州市？

Q17:如果您居住在苏州市，您是否希望有更多结合本地产业、文化或就业需求的直播课程？请简要说明您的想法。

Q18:您主要通过什么渠道了解到感兴趣的直播课程？

Q19:在直播课程中，哪些互动形式最能提升您的学习效果和参与感？（可多选）

Q20:请对您最常使用的直播学习平台的客户服务（如咨询、投诉处理）进行评价。

Q21:请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的直播学习经历，并简要说明原因。