成都市直播养老需求服务质量调查

成都市直播养老需求服务质量调查

尊敬的市民您好！为深入了解成都市居民对直播养老服务的需求与满意度，优化服务质量，我们特开展此次调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴心、专业的养老服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

在养老机构居住

Q3:您是否了解或听说过“直播养老”服务？（例如：通过直播平台提供健康讲座、文娱活动、线上陪伴等养老服务）

非常了解

了解一些

听说过但不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息？（可多选）

电视/广播

社区宣传/公告

子女/亲友介绍

手机/网络（微信、短视频等）

报纸/杂志

养老服务机构

其他

Q5:您认为目前获取养老服务的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:您认为直播养老最应优先提供哪些类型的服务？（可多选）

健康养生知识讲座

慢性病管理与用药指导

心理咨询与情绪疏导

线上兴趣课程（如书法、绘画、音乐）

休闲娱乐（如戏曲、电影、棋牌）

日常生活技能分享（如烹饪、收纳）

时事新闻与社会热点解读

线上社交与陪伴聊天

Q7:对于通过直播形式学习新知识或参与活动，您的接受程度如何？（1分为完全不能接受，5分为非常愿意接受）

分数

标签

Q8:您希望直播养老服务的单次时长大约是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:您倾向于在什么时间段观看或参与直播养老服务？（可多选）

上午（9:00-11:00）

中午（11:00-14:00）

下午（14:00-17:00）

晚上（17:00-20:00）

时间灵活，有回放即可

Q10:您认为直播养老服务的主播/讲师应具备哪些特质最重要？

专业的知识背景（如医生、营养师）

亲切有耐心，善于沟通

语言清晰，语速适中

有丰富的老年人服务经验

其他

Q11:您认为一个理想的直播养老服务平台，最应注重什么？

操作简单，易于上手

内容实用，贴近生活

互动性强，能及时答疑

画面清晰，声音清楚

隐私安全有保障

Q12:综合考虑，您向身边亲友推荐使用直播养老服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为当前阻碍您使用直播养老服务的主要因素有哪些？（可多选）

不熟悉智能手机/网络操作

担心网络资费或流量问题

对内容质量不信任

缺乏互动感，不如线下真实

视力或听力不便

没有合适的设备（如智能手机、平板）

没有时间或兴趣

其他

Q14:如果提供操作指导（如社区教学、子女协助手册、一对一电话指导），您使用直播养老服务的意愿会提升吗？

会大幅提升

会有所提升

可能提升

不会提升

Q15:您对成都市发展直播养老服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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