北京市直播养老需求客户满意度调查

Q1:您是通过哪个渠道了解到我们的‘直播养老’服务的？

Q2:您目前接触或使用我们的直播养老服务有多长时间了？

Q3:您有多大可能向您的亲友推荐我们的直播养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对直播内容的丰富性和多样性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您观看直播的频率大约是？

Q6:您最感兴趣或最常观看的直播内容类型有哪些？（可多选）

Q7:请对直播的清晰度、流畅度等音画质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为直播的主持人/讲师专业水平如何？

Q9:请对直播过程中的互动性（如提问、答疑、聊天）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您通常使用哪种设备观看直播？（可多选）

Q11:您认为直播的时间安排（如时段、时长）是否合理？

Q12:如果直播时间安排不合理，您希望如何调整？（例如，建议增加/减少哪些时段的直播，或调整时长）

Q13:您希望未来直播增加哪些方面的内容或服务？（可多选）

Q14:整体而言，直播服务对您（或您的家人）的养老生活帮助有多大？

Q15:请对我们提供的直播养老服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:与您了解的其他养老方式或服务相比，您认为直播养老的优势在于？

Q17:您认为目前我们的直播养老服务最需要改进的一个方面是什么？

Q18:您是否愿意为更高质量、更个性化的直播养老服务支付一定费用？

Q19:如果您愿意付费，您希望获得哪些增值服务？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的居住状况是？

Q22:您所在的北京市区域是？

Q23:请留下您对我们直播养老服务的其他宝贵意见或建议：