华南地区直播新能源接受度与服务质量调查

华南地区直播新能源接受度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民对新能源汽车的接受度以及相关服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您的真实看法和体验，所有数据仅用于学术及行业分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q2:2. 您目前的主要出行交通工具是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车（非插电）

公共交通/骑行/步行

Q3:3. 您未来3年内，是否有购买或更换为新能源汽车（如纯电动、插混等）的计划？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定，正在观望

Q4:4. 总体而言，您向朋友或家人推荐购买新能源汽车的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:5. 如果考虑购买新能源汽车，哪些因素是您最关注的？（可多选）

续航里程

充电便利性与速度

购车及使用成本

车辆安全性能

品牌与车型选择

智能化与科技配置

政府补贴与优惠政策

二手车保值率

Q6:6. 您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

汽车品牌官网/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

线下车展/4S店

朋友/家人推荐

Q7:7. 您观看过新能源汽车相关的直播（如新车发布、评测、销售直播）吗？请评价其信息有用性。（1-5分，1分=完全无用，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q8:8. 在新能源汽车相关的直播中，您希望看到哪些内容？（可多选）

车辆实车详细讲解

续航/性能真实测试

与竞品车型对比

车主真实用车分享

购车金融方案解读

充电桩安装与使用指南

主播/嘉宾互动答疑

Q9:9. 您认为当前新能源汽车的售后服务（如维修、保养）质量如何？

非常好，便捷专业

比较好，基本满意

一般，有待提升

比较差，体验不佳

未使用过，不了解

Q10:10. 您对所在地区公共充电设施的便利性（如数量、位置、完好率）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过，不了解

Q11:11. 您认为提升新能源汽车服务质量，最需要改进的方面是？（可多选）

充电网络覆盖与效率

售后服务响应速度与专业性

车辆OTA升级体验

保险与理赔服务

用户社区运营与活动

二手车流通与评估体系

Q12:12. 如果有车企或经销商通过直播提供在线订车、上门试驾等服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试

可以考虑

更倾向于传统线下方式

完全不能接受

Q13:13. 您对新能源汽车的电池安全与寿命是否存在担忧？

非常担忧

有些担忧

不太担忧

完全不担忧

Q14:14. 政府推出的购车补贴、免征购置税等政策，对您购买新能源汽车的决策影响大吗？

影响很大，是关键因素

有一定影响

影响很小

没有影响

Q15:15. 您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:16. 您的家庭税后年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

Q17:17. 对于在华南地区进一步推广新能源汽车，您还有哪些意见或建议？

填空1

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