南京市直播远程办公体验客户满意度调查

南京市直播远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户您好！为持续优化我们的直播远程办公服务，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用直播远程办公服务的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

仅偶尔使用

Q2:您主要使用该服务进行哪类活动？

在线会议/培训

远程协作/项目管理

产品演示/发布会

日常沟通/团队建设

其他

Q3:请对直播远程办公服务的整体音视频清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您使用过程中，直播画面的流畅度如何？

非常流畅，无卡顿

基本流畅，偶尔轻微卡顿

有时卡顿，影响体验

频繁卡顿，严重影响使用

Q5:您有多大可能将我们的直播远程办公服务推荐给朋友或同事？（0-10分）

选项1

Q6:您认为我们服务在哪些方面表现突出？（可多选）

连接稳定性

界面易用性

功能丰富性（如白板、投票）

客户支持响应速度

数据安全性

性价比

Q7:您在使用中遇到过哪些问题？（可多选）

音视频不同步

共享屏幕功能异常

会议录制问题

移动端体验不佳

未遇到明显问题

Q8:您对我们提供的技术支持和客户服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:与您使用过的其他同类服务相比，我们的服务处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q10:请对直播远程办公服务的功能满足您工作需求的程度进行评分（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q11:您认为我们的资费套餐设置是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理

一般

不太合理，性价比低

不清楚/未使用付费套餐

Q12:您希望未来增加或优化哪些功能？（可多选）

更强大的虚拟背景与美颜

更精细的会议权限管理

与更多办公软件（如飞书、钉钉）深度集成

AI会议纪要自动生成

更丰富的互动工具（如弹幕、打赏）

网络状况智能优化

Q13:您是否愿意参与我们后续的产品体验或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:请留下您对南京市直播远程办公服务的任何其他意见或建议：

填空1

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