华北地区直播保险购买意愿与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区居民通过直播渠道购买保险的意愿及对相关福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的看法与体验，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否观看过保险产品的直播介绍或推广？

是，经常观看

是，偶尔观看

从未观看过

Q4:您通常通过哪些平台观看或接触到保险相关的直播内容？（可多选）

抖音/快手等短视频平台

淘宝/京东等电商平台

微信视频号/小程序

保险公司官方APP/直播间

其他直播平台

从未接触过

Q5:您是否曾通过直播渠道（包括在直播间咨询、下单或领取福利）购买过保险产品？

是，购买过

否，但考虑过

否，从未考虑过

Q6:您认为直播形式介绍保险产品，其信息清晰度和可信度如何？（1分表示非常不清晰/不可信，5分表示非常清晰/可信）

分数

标签

Q7:直播中哪些因素最能吸引您了解或购买保险产品？（可多选）

主播的专业讲解与信任感

产品价格优惠或专属折扣

直播间限时福利（如红包、赠品）

产品条款简单易懂

其他用户的实时互动与好评

品牌知名度

Q8:在直播中，您更关注哪种类型的保险产品？

健康险（如医疗险、重疾险）

意外险

寿险

财产险（如车险、家财险）

理财型保险

都不太关注

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播渠道了解和购买保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对直播中常见的保险购买福利（如优惠券、赠品、抽奖等）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过

Q11:您认为目前直播保险福利在哪些方面有待改进？（可多选）

福利真实性（避免虚假宣传）

福利获取的便利性

福利与产品的匹配度

福利的长期价值（非一次性）

福利规则的透明度

暂不需要改进

Q12:如果直播提供更优质的售后服务（如专属顾问、快速理赔协助），会提升您的购买意愿吗？

会显著提升

会有所提升

影响不大

不会提升

Q13:对于保险公司通过直播进行产品推广和销售，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q15:如果计划购买，您最可能通过哪种主要渠道了解和决策？

保险代理人/经纪人

保险公司官方线下网点/电话

保险公司官方网站/APP

支付宝/微信等第三方平台

直播/短视频平台

其他

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