杭州市直播汽车购买意愿调研

杭州市直播汽车购买意愿调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市直播汽车购买意愿的调研，旨在了解直播购车模式对您购车决策的影响。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住地是？

杭州市主城区

杭州市郊区/县

浙江省内其他城市

浙江省外

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有一辆

是，已拥有多辆

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购车计划

Q4:您过去一年内是否通过直播平台（如抖音、淘宝、快手等）观看过汽车相关内容？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q5:您通过直播关注汽车内容的主要目的是什么？（可多选）

了解新车信息与价格

学习汽车知识与评测

观看优惠促销活动

娱乐消遣

其他

Q6:您是否观看过专门介绍或销售汽车的电商直播（如“直播卖车”）？

是，多次观看

是，偶尔观看

否，但听说过

否，从未听说

Q7:您认为直播卖车相比传统4S店看车，最大的优势是什么？

信息更透明，避免中间商加价

优惠力度更大，价格更直观

足不出户，节省时间

互动性强，可实时提问

展示更全面（内饰、功能演示）

Q8:您对通过直播方式最终完成购车（包括支付定金、预约试驾等）的信任度如何？

非常信任，愿意尝试

比较信任，但需要更多保障措施

一般，持观望态度

不太信任，更倾向于线下完成

完全不信任

Q9:如果通过直播购车，您最关心哪些环节的保障？（可多选）

车辆质量与真伪保障

价格透明与最终落地价

售后服务体系（维修、保养）

购车合同与法律保障

物流配送与交车流程

7天无理由退换等消费者权益

Q10:直播中哪些因素最能促使您产生购车兴趣或冲动？

主播专业、可信赖

限时特价或巨额优惠

详细的车辆功能实景演示

用户好评与互动氛围

品牌官方背书

Q11:请评价您对“线上支付定金，线下提车”这种模式的接受程度。（1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q12:您认为直播购车最需要改进的方面是？

增强交易安全性与资金保障

提供更便捷的线下试驾衔接

完善售后服务承诺与条款

提升直播内容的专业性与深度

优化互动体验，及时解答疑问

Q13:未来一年内，您是否有在杭州购车（包括新车、二手车）的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q14:如果您有购车计划，您最可能考虑的购车渠道是？

传统4S店

汽车品牌官网/APP

大型电商平台（天猫、京东）

直播带货渠道

二手车交易平台

Q15:您希望通过直播获得哪些购车相关服务？（可多选）

一对一在线咨询与配置推荐

VR/AR沉浸式看车内饰

在线计算金融方案与月供

直接预约上门试驾

老车主真实用车分享

Q16:您能接受的直播购车单笔最高定金金额大概是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q17:对于在杭州发展直播购车模式，您还有哪些具体的建议或担忧？

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