重庆市短视频购买决策因素与口碑影响调研问卷

您好！我们是专注于消费者行为研究的团队。本次调研旨在了解重庆市居民在观看短视频（如抖音、快手等）时，影响其商品/服务购买决策的关键因素，以及短视频口碑对您的影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您目前居住在重庆哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

渝北区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

巴南区

北碚区

其他区县

Q4:您最常使用哪几个短视频平台？

抖音

快手

微信视频号

小红书

Bilibili

其他

Q5:您平均每天花费在短视频上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q6:您是否曾因为观看短视频而购买过其中推荐的商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q7:当您考虑通过短视频购买商品时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

短视频内容的真实性和可信度

视频中展示的产品效果/使用场景

发布者的粉丝量/知名度

评论区其他用户的评价和反馈

商品的价格和折扣力度

商家的信誉和售后服务保障

视频的创意和趣味性

朋友/家人的推荐

Q8:请评价“短视频中其他用户的评论和反馈”对您购买决策的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请评价“短视频创作者的专业性（如测评、教程）”对您购买决策的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:您更倾向于相信哪种类型的短视频创作者推荐的商品？

头部网红/大V

垂直领域的专业达人（如美妆、美食）

身边朋友的分享账号

普通素人的真实体验分享

品牌官方账号

没有明显偏好

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友推荐通过短视频了解并购买的商品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为当前短视频中的商品推广存在哪些主要问题？（最多选3项）

夸大宣传，与实物不符

虚假刷单和好评

售后服务差，维权困难

同质化内容过多，缺乏新意

过度营销，引起反感

产品质量参差不齐

价格不透明或有隐藏消费

没有问题，体验良好

Q13:如果发现某商品的短视频推广存在负面口碑（如大量差评、投诉），您会如何应对？

立即放弃购买

进一步搜索更多信息再做决定

不太在意，相信自己的判断

如果价格便宜可能会尝试

Q14:请分享一次您通过短视频购买商品/服务后，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:对于短视频中关于本地生活服务（如餐饮、旅游、休闲娱乐）的推广，您的信任度如何？

非常信任，经常参考并消费

比较信任，会作为重要参考

一般，会结合其他平台信息

不太信任，仅作娱乐观看

完全不信任

Q16:您希望通过短视频获得哪些更优质的购物信息或服务？（最多选3项）

更严格的商品审核和真实性保障

更便捷的售后服务和维权通道

更多本地商家的真实优惠和探店信息

更专业的商品对比和测评内容

更透明的价格体系和历史价格查询

与兴趣相投用户的购买经验交流社区

其他

Q17:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频购物的主要优势是什么？

商品展示更直观生动

更容易发现新奇有趣的商品

价格更具竞争力

社交推荐和口碑更可信

购物决策更快

没有明显优势

Q18:您对重庆市本地商家利用短视频进行推广和销售，有什么具体的建议或期待？

填空1

重庆市短视频购买决策因素与口碑影响调研问卷

介绍

本模板旨在提供短视频平台用户购买决策与口碑影响研究的标准化解决方案。帮助您分析关键决策因素、评估口碑影响力、洞察用户消费偏好，适合市场研究机构、电商平台和本地商家优化短视频营销策略。

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