苏州市短视频服务体验渠道调研

苏州市短视频服务体验渠道调研

您好！我们正在开展关于苏州市短视频服务体验的调研，旨在了解您通过不同渠道接触短视频服务的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在苏州居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非长期居住

否，但经常到访苏州

否，很少或从未到访

Q2:您通常使用以下哪些渠道观看或获取短视频服务？（多选）

抖音

快手

微信视频号

Bilibili（B站）

小红书

微博

其他短视频App

浏览器/网页版

电视/OTT端

户外/楼宇广告屏

Q3:在这些渠道中，您最常使用的是哪一个？

抖音

快手

微信视频号

Bilibili（B站）

小红书

微博

其他

Q4:总体而言，您对当前最常使用的短视频渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过短视频渠道获取哪些类型的服务或信息？（多选）

本地生活（美食、探店）

文旅景点信息

政务/便民服务

新闻资讯

知识科普/技能学习

娱乐消遣

社交互动

商业消费/购物

其他

Q6:当您需要了解苏州本地生活信息（如餐厅、景点）时，短视频是您的首选渠道吗？

是，总是首选

是，经常首选

偶尔会

很少

从不

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频渠道获取苏州本地服务或信息？

选项1

Q8:您是否曾通过短视频渠道（如直播、链接）购买过苏州本地的商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q9:您认为短视频渠道在提供苏州本地服务时，有哪些突出优势？（多选）

信息直观生动

更新速度快

互动性强（评论、直播）

推荐算法精准

便于分享传播

内容创作者多元

其他

Q10:您认为短视频渠道在提供苏州本地服务时，存在哪些不足或痛点？（多选）

信息真实性难以判断

广告或营销内容过多

有用信息筛选困难

服务质量参差不齐

隐私安全顾虑

售后服务不便

内容同质化严重

其他

Q11:您是否关注过苏州本地的政务机构或公共服务账号（如苏州发布、交警、文旅局等）发布的短视频？

是，经常关注

是，偶尔关注

从未关注

没注意过

Q12:如果关注过，您对这类政务/公共服务短视频内容的实用性和帮助程度评价如何？（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q13:您是否通过短视频参与过苏州本地的线上活动（如话题挑战、直播抽奖、云游活动等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与

Q14:您认为短视频在传播苏州城市形象（如园林文化、苏式生活、现代发展）方面效果如何？

效果非常好

效果较好

效果一般

效果较差

效果非常差

不了解

Q15:您希望未来通过短视频渠道获得哪些目前尚未充分覆盖的苏州本地服务或信息？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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