成都市短视频支付习惯消费行为调研

成都市短视频支付习惯消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于成都市短视频平台支付习惯与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地用户的偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/县

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否在抖音、快手、微信视频号等短视频平台上有过消费行为（如打赏主播、购买商品/服务、付费课程等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q4:您通常在哪些短视频平台进行消费？（可多选）

抖音/抖音火山版

快手

微信视频号

小红书

Bilibili

其他

Q5:您在短视频平台最主要的消费类型是什么？

打赏主播/创作者

购买直播/短视频中推荐的商品

购买平台内的付费课程或知识内容

购买虚拟礼物或道具

为平台内的小游戏或应用充值

其他

Q6:您平均每月在短视频平台上的消费金额大约是多少？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您选择在短视频平台消费时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品/内容本身吸引我

主播/创作者推荐，信任其口碑

价格优惠或平台补贴

购买流程便捷

社交互动需求（如支持喜欢的主播）

冲动消费，看到就买

其他

Q8:您更倾向于使用哪种支付方式完成短视频平台的消费？

支付宝

微信支付

平台钱包/余额

银行卡直接支付

其他

Q9:您对短视频平台内置的支付流程（从下单到付款完成）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前短视频平台的支付环节，有哪些可以改进的地方？（可多选）

支付步骤可以更简化

支付方式选择可以更多样

支付安全性提示可以更明确

退款/售后流程可以更便捷

消费记录查询可以更清晰

目前已经很完善，无需改进

Q11:短视频平台的“直播带货”或“短视频种草”对您的消费决策影响大吗？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，偶尔会购买

影响较小，主要是参考

几乎没有影响

Q12:您是否关注过短视频平台关于支付安全、消费者权益保护相关的信息或功能？

非常关注，并会主动了解

偶尔关注

不太关注

从未关注

Q13:未来半年，您在短视频平台上的消费意愿如何？

会显著增加

会略有增加

保持现状

会减少

不确定

Q14:除了购物和打赏，您希望短视频平台未来拓展哪些与支付相关的服务或场景？（可多选）

本地生活服务（团购、订座）支付

交通出行（打车、公交）支付

生活缴费（水电煤）

金融服务（理财、保险）

数字藏品/NFT交易

其他

Q15:对于在成都市推广更便捷、安全的短视频支付环境，您有什么具体的意见或建议？

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