西安市短视频支付习惯口碑调研

Q1:请问您目前是否在西安居住或工作？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您经常使用哪些短视频平台？（可多选）

Q4:您平均每天使用短视频App的时长大约是？

Q5:您是否在短视频平台上有过消费行为（如打赏主播、购买商品/服务、付费课程等）？

Q6:您在短视频平台消费时，主要使用哪些支付方式？（可多选）

Q7:您选择某种支付方式时，最主要考虑的因素是什么？

Q8:请对您在短视频平台支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q9:请对您在短视频平台支付过程的安全性感受进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q10:您是否遇到过短视频平台支付失败或异常的情况？

Q11:如果遇到支付问题，您通常会通过哪些渠道解决？（可多选）

Q12:短视频平台的支付优惠（如立减、红包）对您的消费决策影响大吗？

Q13:您通常在短视频平台购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q14:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为在短视频平台购物的支付体验如何？

Q15:基于您的整体支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台进行消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您是否担心短视频平台支付过程中的个人信息泄露问题？

Q17:您希望短视频平台在支付功能上做哪些改进？（可多选）

Q18:请简要描述一次您在短视频平台最满意或最不满意的支付经历，以及原因。

Q19:未来半年，您预期在短视频平台的消费频率会如何变化？